哈尔滨市加大监管力度保障旅游市场健康有序发展

　　入冬以来，哈市旅游市场保持高热态势，会聚八方游客。据人民网旅游大数据中心发布,在中国冰雪旅游城市级目的地排行榜上，哈尔滨以总分93.3分居第一位，游客期待指数和核心竞争力等多项指标均列榜首。旅游旺季，哈尔滨各相关部门加大监管力度，保障旅游市场健康有序发展。

　　据介绍，全市旅游工作联席会议的各组成部门结合行业特点，按照职责分工，强化行业监管。市政府办公厅印发《2016年哈尔滨市冬季旅游市场专项整治工作方案》，并召开专题推进会议。强化“12345市长热线”旅游投诉服务热线，及时转办案件，进一步畅通了旅游投诉举报渠道；市旅游委召开了全市区、县（市）旅游行业管理工作会议，明确了区、县（市）旅游管理部门职责，加大了旅游市场的监管力度，去年7月份以来，共接待、接听旅游投诉咨询电话1452个，开展旅游市场检查24次，联合检查5次，受理、处理有效旅游投诉案件88起；市公安局成立了以治安支队为主体的依法严厉打击涉旅市场违法犯罪活动维护良好旅游治安秩序工作领导小组，深入景区进行排查，并建立安全管理档案；市市场监管局做好全系统旅游市场整治工作部署和动员，抽调相关处室精干力量成立专项工作领导小组，分别深入中央大街、防洪纪念塔、香坊乐松广场等周边区域的商品零售企业、旅游商品销售店、酒店、饭店等140余家涉旅商服企业进行督导检查；市交通局从去年12月28日至今，在全市范围内开展非法营运治理行动，重点打击私家车、“营转非”出租车、套牌出租车等从事非法营运等7项违法行为，已查扣30余台“黑车”;市食药监局开展了监督检查和风险排查，先后督导检查412家餐饮企业，下达督办函18份，对9家无证餐饮企业进行取缔，对21家严重违规企业进行停业整顿，对153家不合格企业下达整改通知书，指导区县市局查处餐饮服务单位违法违规案件86件，进一步净化餐饮市场秩序；市国税局加强了涉旅企业发票管理；市人社局开展了涉旅企业劳动合同监督检查；市工信委实行了涉旅企业诚信建设“红黑榜”制度，对失信企业进行曝光。（记者 王媛）