五常市启智社区卫生服务中心开展宣传“三进”活动促工作上水平

五常市启智社区卫生服务中心以打造社区卫生特色服务为目标，俯下身子走出去，通过开展“进广场、进社区、进家庭”的宣传活动，提升了基层医疗卫生服务机构的知名度和居民主动参与获得公共卫生服务的意识，突破了制约社区卫生服务深入发展的瓶颈。

一是宣传进广场。遵循社区卫生服务工作“贴近群众，服务群众”这一主线，根据居民晚饭后在广场休闲散步人员集中的特点，启智社区卫生服务中心开展了宣传进广场活动。由高级职称医务人员向居民讲解健康保健、疾病预防知识，及时了解居民身体状况，有针对性地进行医疗和健康指导，使当地居民在休闲散步的同时了解健康保健知识，精细化、人性化的服务缩短了社区卫生服务机构与居民的距离，受到了居民的称赞和好评。几年来，启智社区卫生服务中心职工利用休息时间为居民义诊189天，设置宣传台200次，发放各类宣传品5万多份，启智社区卫生服务中心团队被五常市委宣传部评为2013年优秀志愿者服务团队。

二是宣传进社区。启智社区卫生服务中心绘制了居民住宅平面图，把辖区分成5片，建立对应宣传组，以完善医患沟通机制为重点，把新闻宣传、主题宣传和卫生文化宣传落实到居民小区，以宣传活动带动并丰富社区医疗卫生计生服务。该中心印制了多种卫生知识、健康常识宣传单、环保袋免费发放，引导群众树立科学健康观，培育良好的生活方式，努力实现不得病、少得病。通过有效宣传基本医疗和基本公共卫生服务内容，辖区内自愿到社区中心就医的群众逐年增多，2014门诊患者56940人次，住院患者6410人次，病床由初期的32张猛增到200张。

三是宣传进家庭。启智社区卫生服务中心医务人员利用休息时间入户建立居民健康档案、宣传卫生计生知识。该中心印制了不同颜色、不同作用的服务卡片方便居民获得相关服务信息。首次入户，居民会得到一张印有全科医生、社区护士、计免护士、公卫医生、慢病医生的相片、姓名和联系电话等内容的团队卡和一张印有社区卫生服务中心的服务项目、基本情况介绍和包户责任医生姓名、联系电话等内容的公共卫生服务联系卡；入户无人时，中心会在门上粘贴一张粉色温馨卡，提醒居民及时联系；第二次入户依旧无人时便在门上粘贴一张绿色温馨卡，卡片上标明下次预约时间，请求住户家中留人，配合工作；对常年卧病在床、行动不便的患者，提供免费上门服务。通过走访和卡片的发放，该中心对辖区居民的基本情况、疾病情况、人员构成等信息了如指掌。此外，该中心还把服务卡放在小卖店、彩票站、美发厅等人群聚集的地方，既方便了群众，又扩大了中心的社会影响。

目前，启智社区卫生服务中心床位增至200张，仅去年基本医疗收入达1150万元，为居民提供优质服务的能力不断增强，基本实现了“小病在社区” 的发展目标。