齐齐哈尔市地方税务局荣获全国文明单位荣誉称号

　　齐齐哈尔市地方税务局始终把创建文明单位作为践行“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的重要举措，牢固树立“聚财为国，执法为民”理念，坚持以人为本，以开展群众性的创建活动为基础，努力构建和谐、文明地税机关，呈现出税收工作和文明单位创建双飞跃，“三个文明”齐丰收的喜人景象。

　　“十一五”以来，实现税费总收入共计225.2亿元，以持续每年平均24%的大幅增长，为地方经济的发展注入了充实的财力保障;全市系统进入了“省级文明行业创建活动先进系统”行列，市局先后荣获“全国文明单位”、“全国税务系统先进集体”、“全省职工职业道德建设先进单位”以及党建廉政、文体卫生、安全维稳等诸多方面殊荣200余项。2011年被省委、省政府授予“省级文明行业创建活动先进系统”和“省级文明单位称号”，并第三次被中央文明委授予“全国文明单位”荣誉称号。

　　今年是“十二五”的开局之年，面对历史荣誉他们既感到骄傲自豪，又感到催人奋进。为此，按照科学发展观的要求，结合创建工作实际，提出大力弘扬“讲政治、保增长;讲服务、助发展;讲学习、增本领;讲争先、促创新;讲团结、顾大局;讲效率、懂规范;讲廉洁、守纪律;讲人格、重品行”八种良好风气，在保持荣誉的基础上，努力创新的工作成果。

　　 一 、 建设一流班子队伍，打造文明行业劲旅

　　(一)奋勇争先，以务实的班子抓创建。一是高度重视，统一思想。市局领导班子始终高度重视文明单位创建工作，亲力亲为、带头示范，做文明的楷模。2005年、2008年连续两次获得全国文明单位荣誉称号，在荣誉面前没有停步，一致认为创建文明单位建设是一项综合性的系统工程，是引领地税事业不断前进的源泉动力，一定要坚持不懈抓创建，努力实现文明单位创建工作的新突破。二是四个到位，强化领导。班子成员在创建文明单位上做到认识、组织、责任、措施“四到位”，建立起“一把手”负总责，班子成员按战线分工负责，各科室负责人块块负责，群工团组织各自负责的组织领导体系。三是完善机构、常抓不懈。组建创建全国文明单位常设办公室，通过封闭学习、领导示范、以会代训、文明讲坛等多种形式形成浓厚的创建氛围。

　　(二)强化素质，以过硬的队伍抓推进。一是持之以恒开展思想政治教育和廉政教育，严格执行“四条禁令”，有针对性地在市局机关进行思想道德、职业道德、家庭美德、社会公德“四德”教育，开展正人心、暖人心、稳人心、聚人心“四心”工程和珍惜工作岗位、执法权力、集体荣誉、个人前程、家庭幸福的“五珍惜”活动。二是持之以恒开展实践科学发展观活动和社会主义荣辱观教育。市局被市委确定为全市深入学习实践科学发展观活动3个试点单位之一，党组被市委授予“先进基层党组织”、“五型机关标兵单位”示范单位荣誉称号。三是持之以恒开展素质教育。市局建立职工教育基地和税费模拟实践室，大力实施“素质工程”。以省局统编教材为内容，全面实行“五位一体”教育培训模式，开展“三岗轮训”、“三岗交流”，推进岗位练兵、业务竞赛工作。锤炼出了一流的干部队伍。涌现出全国先进工作者、全国五一劳动奖章获得者、全国税务系统优秀税务工作者、省劳动模范、省党风廉政建设先进个人、市十佳公仆、杰出青年卫士、省级岗位能手等一大批先进人物。

　　(三)科学实施，以创新的集体抓提高。积极探索和研究新时期文明单位创建的新方法、新途径，科学制定创建长远规划和工作方案，贯穿于税收工作的全过程，同部署、同检查、同考核。建立实施创建工作“三个纳入”机制，形成了人人是创建之人，处处是创建之所的工作格局。

　　 二、搭建一流创建载体，营造文明机关氛围

　　(一)争当文明标兵，夯实创建基础。调动干部积极性和广泛参与性，加强基础创建。组织开展“文明科室、文明税干、文明家庭”评比活动，市局机关文明职工达到100%，文明职工标兵达到30%;文明科室达到100%，文明科室标兵达到30%。

　　(二)坚持以人为本，加大投入力度。注重强化环境建设，每年安排专项资金用于环境建设，先后投入资金990万元，改善办公和生活环境，建设视频会议系统，实现机关视频监控、红外线报警、背景音乐智能化管理，市局机关被省倡导绿色文明创建绿色家园指导委员会授予“绿色机关”称号。不断丰富干部职工文体生活。设立乒乓球室、台球室、健身房等健身场所。

　　(三)主题活动丰富，突出地税特色。为庆祝建国60周年和地税建局15周年，先后举行全市地税系统“歌颂祖国、唱响和谐”大合唱比赛、“迎国庆地税建局十五周年书法、绘画、摄影展”活动和建局15周年基础建设成果展等活动，展示了地税建局以来取得的辉煌成绩，极大激发了地税干部爱国奉献的工作热情。为丰富职工生活，举办排球、乒乓球比赛，锻炼体魄，提升士气。为迎接建党90周年他们开展了回顾“十一五”辉煌成就、展望“十二五”美好未来征文比赛活动，掀起歌颂祖国、歌颂党的文化热潮。

　　(四)携手共建共育，营造创建氛围。广泛关注社会民生，努力构建和谐社会氛围。与81145部队、81962部队和市武警支队开展共建活动，启动党员进社区活动，与青云社区群众同过“真情连你我，和谐进万家”邻居节，在端午节为该社区孤寡老人包粽子，培育新型邻里关系。为“西部开发助学”工程、汶川、玉树抗震救灾、残疾人等累计捐款107.3万元，捐赠衣物5400多件，救助失学儿童52名，为40位下岗职工再就业承担小额贷款担保80万元，被省委、省政府授予“爱心献功臣行动先进单位”称号。倡导文明，促进工作。在科室和职工家庭内部深入开展志愿者服务活动，市局“一把手”带头申报注册志愿者，全市系统干部职工100%注册成为志愿者。

　　(五)弘扬地税文化，展示创建成果。开展“凝结地税文化、弘扬地税精神”系列活动，形成了近20万字的《地税文化》书籍;珍惜历史，展望未来，撰写出反映地税工作的两本近200百万字的《齐齐哈尔地税局志》;精彩画面，展现风采，编辑制作了《鹤城地税风采》图片专集、影音光盘;突出亮点，深入宣传，编辑出版了《税收宣传漫画集》、《齐齐哈尔地税报》;创建了“鹤城地税”网站，开辟文明建设网上论坛;开展地税廉政文化建设，设立宣传图板，展示创建成果。

　　 三、优化一流税收服务，树立文明单位形象

　　积极参与创建“三优两提升”文明城市工程，开展“三服务”活动，即：服务发展、服务企业、服务群众，不断更新服务理念，提升文明服务水平，同时开展“文明鹤城春风行动”，树立文明单位良好形象。

　　(一)辟建阵地，以规范的服务满足人。通过每年一度的税收宣传月，入课堂，进企业，免费义务发放书籍，举办“共建和谐税收”主题讲坛、“税收、发展、民生”大型文艺演出，拍摄《百姓税官给力的那些事》税法宣传系列电视片，开展声势大、内容广、形式新的税收宣传活动。设立办税“绿色通道”，免费发放归集整理的《地方税收优惠政策汇编》，为纳税人提供税收咨询服务。几年来，共送税法上门6849户次，发放各类宣传资料20万张(册)，为纳税人做好事实事2106件，帮助解决难题1341个。2009年，荣获全省和谐机关荣誉称号。

　　(二)创新形式，以优质的服务打动人。首先，投入500万元，在9县(市)8区建起全职能办税服务厅，精心打造“纳税人之家”全市最佳服务名牌，树立“以人为本”服务理念。其次，继续坚持文明办税“八公开”，推行首问责任制、限时办结制等“六项制度”。市局机关连续10年获得全市“端正政风行风，优化发展环境”最佳单位评议第一名。

　　(三)活化内容，以周到的服务方便人。实施阳光办税。开展“创先争优当模范，爱岗敬业做贡献”主题实践活动。建立“局长接待日”制度，设立“共产党员先锋示范岗”，佩戴“公仆卡”，开展阳光服务活动。开通了12366服务热线，接听解答涉税咨询8700多人次。定期召开税收信息发布会，设置“地税网站”，在市有线电视台开通“市民点税法”栏目，发布群众关注的税收政策1732条，使纳税人及时了解到税收政策的最新变化。三是推行快捷缴税。采取税银联网、上门巡征、减并征期等便民、惠民新措施申报缴税。投资300余万元改革养老保险缴费方式，实现了全市20万人轻松缴费，被列为全市惠民服务10件大事之一。

　　(四)加大力度，以高效的服务感染人。紧紧围绕全市老工业基地改造、招商引资、下岗再就业、涉农税收等提供税收政策支持，创造宽松的税收政策环境。从支持南苑国家高新区经济发展大局出发，他们制定了“四促进、四服务”措施，构建全方位的税收服务体系，为高新区建设做出贡献。几年来，共落实减免税收优惠政策6588户，减免税金4.61亿元。

　　齐齐哈尔市地方税务局将继续按照科学发展观的要求，坚持“聚财为国，执法为民”的税收服务宗旨，不断加大文明单位创建工作力度，拓宽创建渠道，深化创建内容，提高创建水平，以文明向上的昂扬状态，唱响主旋律，打好主动仗，为全省经济社会发展做出新的更大的贡献!