一切从实战出发 ——大庆市红岗区检察院模拟控申接访实战演练活动纪实
14.12.2017 19:00
本文来源: 检察
助理倩倩：“大娘，听我仔细跟你说啊……”
肖大娘儿媳妇：“也不是第一次了，你们咋说咋是，都没拿我们当回事，妈，不行咱上北京上访去！”
“这样啊，都消消气，今天你们既然来了，就说明你们还是信任我们的。我知道你们不容易，这一趟一趟的跑，搁谁谁都急。我是这的负责人，我在这给你们做个保证，咱们今天就好好的把这个问题说一说，我们能管的管到底，不归我们管的，我告诉你们怎么做，好不好？”经过检察官王晶一番劝导，母女俩互相看看对方，点点头。肖大娘笑着说：“检察官通知，我们也不是闹事的人，就想把这事好好跟你们说一说”。
“好，肖大娘，现在你来给我们详细讲一下事情经过。”
评委点评： 检察官耐心细致，从来访人心理出发，体会到了群众的真情实感，主动出主意、想办法，有较高的政策法律水平和群众工作能力。 2“农村小伙”不受气 农村小伙大鹏：“去法院也没跟我们说啥，我对离婚没有异议，就是财产分割这块。你说都仨月了，嘎哈不给审啊，你们管不管？欺负我们农村人老实咋的？还有，你们咋老向着她说话，她给你们送礼了？”
前妻小明：“财产分割咋的，亏着你了？检察官，你们赶紧给他办吧，不管咋的别让他天天找我，再影响我生活我就告他！”
农村小伙：“咋？影响你找下家了？”
前妻：“瞅你那熊样，我当时咋能看上你！”……
检察官郭芳：“好了好了，刚才听你们吵了，也听你们介绍了。现在三个月过去了，的确符合上诉条件。你们先写一个《申请再审申请书》吧，咱们一步一步解决好不好？”
农村小伙支支吾吾：“那啥……我不懂那玩意是啥啊”
检察官郭芳“婷婷，你来给他们指导一下。”
农村小伙一脸憨厚：“我们信你的，你不能再推我们了吧？”
检察官郭芳：“我们有我们的工作程序，一个月内我们会联系你。给你留下电话，有问题随时给我打电话。”
评委点评： 接访人记录详细、询问全面，解释清晰，处理问题恰当。但在接待上访人时，首先要核实身份，查验身份证信息，这一点，在今后工作中要注意。 3“大嗓门”终于消气了 “十九大都开完了，我们今天就是来反映村官贪污腐败的问题，他就是我们村的黑恶势力，你就说你们管不管吧！”这个“大嗓门”的申诉人一进屋就喊了起来。
检察官小邢沉着冷静：“来，咱们坐下慢慢说。这是怎么回事啊？
在“大嗓门”的媳妇儿娓娓道来讲述整个事情经过后，小邢说：“这个事我们不管。”
“大嗓门”一下子就火了：“公安不管、法院不管、你们检察院也不管。你就告诉我哪管？”
助理春娜说：“您消消气儿，先喝杯水。”
“少来这一套，喝水不解决问题！跟你在这说了半天也没用，我要见检察长！” 大嗓门的“申诉人”火冒三丈、拍着桌子吼到。
小邢耐心而又肯定地说“我是检察官、有十年工作经验，您有什么问题可以向我反映，我相信可以给您一个满意的答复，解决不了的，我会逐级向领导反映，妥善给您解决。”
“检察官也没用！”说着便动起手来。场面一时失控。
这时，法警队两名干警及时赶到，制止了一场纠纷。
检察官小邢说：“不管怎么样，我们理解你的心情，请您相信，我们作为检察官，一定会给你一个满意的答复的。”
“好吧，我等着你们的处理结果。”“大嗓门”语气终于缓和了。
评委点评 ：“检察官在遇到难以控制的场面时，沉着冷静，态度不卑不亢。法警队及时赶到现场处理危机，做得很好。提一点要求，要把“我们不管”说成“这不在我们管辖范围”，这个表述既正确，又容易让人接受，增进群众对我们的信任。
这次活动选取的案例均来自工作实践中的真实案件。“上访人”从不同角度提出诉求，进行质疑。“接访人”以礼相待、释法说理、以情感人、以理服人，最终使“上访人”满意而归。干警们真情演绎，时时博得全院干警的阵阵掌声。通过这场模拟接访，一方面让大家切身体会到上访人诉求时的急切心情，真正体验到作为接访人有可能面临的各种挑战。另一方面提高了干警学习检察业务的积极性，提高了干警化解社会矛盾、做好群众工作的能力，第三，新入检的同志身临其境，观摩学习接访技能，为适应各种检察业务打牢基础。
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14.12.2017 19:00
