大庆市萨尔图区法院便民诉讼从细节抓起

　　近年来，大庆市萨尔图区人民法院始终坚持司法为民宗旨，从小事做起，在细节落实，将便民服务覆盖诉讼全程，努力为公众提供方便快捷和公正高效的司法服务。

　　 丰富硬件设备，增强服务功能。 在服务大厅，LED大屏显示开庭公告，诉讼法交纳规定等法律法规，官方网站和官方微博、微信可查询法院机构、人员、联系方式等信息。等候区配备的便民药箱、便民服务箱，为前来办事的群众提供应急。

　　 注重工作细节，提高服务质量。 导诉台安排专人进行导诉，耐心指导每一位当事人填写诉讼材料，引导其到相应窗口办理相关诉讼事务。强化导诉台及立案登记、信访接待、诉讼收费等窗口服务细节管理，规范工作流程，使用文明用语，注重司法礼仪。信访接待室坚持每周二“院长接待日”及院领导日常接访制度，畅通群众的诉求表达渠道，耐心答疑释法，引导信访当事人依法维权。

　　大庆市萨尔图区人民法院诉讼服务中心通过打造细节服务“想群众之所想，急群众之所急”，不仅实现亲民、便民、利民，同时赢得了群众的一致称赞。