哈尔滨市道里区组建“物业应急接续队伍”

　　“正发愁物业走了小区怎么办呢，这下好了，物业办指派的临时管家没等老物业走就进来了，在新物业进驻前小区卫生、电梯、水箱啥都不用愁了。”28日，在哈市道里区宝石花园小区，居民们正翘首企盼临时管家的到来。在宝石花园原物业宣布撤出后，道里区物业办指派哈市物业行业一级骨干企业新东方物业公司首次以“临时管家”的身份进驻宝石花园小区。

　　 老物业还没走 新“管家”就开始大扫除了

　　28日，记者来到哈市道里区宝石花园小区看到，人行道上的生活垃圾、建筑垃圾随意堆放，绿化带内掺杂着大量的塑料制品，绿地被圈占的情况也十分普遍。“原物业30日就要撤走了，垃圾也没人收拾了，还好物业办指派了临时管家，明天就能开始大清扫了。”居民王先生说。

　　据群力宝石花园小区业主委员会陈晓明主任介绍，此前，小区业主不满物业服务，物业认为服务费用过低，小区因此陷入了恶性循环，后期物业决定自行退出。但物业退出后需要一段时间新物业才能上岗，如何进行专业交接，空档期如何服务等成为困扰业主们的首要问题。为此，业委会代表们分别向市、区、街物业主管部门咨询寻求帮助。最终，区物业办组建了“物业应急接续队伍”，由新东方物业公司以“临时管家”的身份进驻宝石花园小区。

　　 成立物业应急接续队伍代替社区服务站

　　道里区物业办主任孙承泽介绍，近年来，哈市规范物业市场秩序行动不断深入，物业退出项目的情况时有发生，但在交接和选聘新物业过程中往往存在一定的空档期，按照规定，都由街道办以“社区服务站”的方式代管，但社区服务站只能提供保洁等基础服务，小区全方位管理存在一定难度。

　　道里区物业办在与哈市住房局物业处以及部分大型物企沟通协调后，决定探索以新东方、宝宇、景阳、零件服务信誉优质的骨干物业为依托，组建“道里区物业应急接续队伍”，在新物业选聘期间进入退出项目，由大型物企应急队伍临时接续小区物业服务。同时，也作为参与小区既有项目招投标的一种选择，如临时接续物企中标，则依法、依规签订正式物业服务合同接续服务，如未中标，则自行退出。

　　 同级资质保持原服务标准不变新管家垫付1-3个月资金

　　“小区前物业是什么样的资质，现在就得是什么样的资质，绝不能降级。”孙承泽主任介绍，临时接管宝石花园的新东方物业公司是哈市物业行业一级骨干企业，除卫生环境外，还可为小区提供更好的服务。在资金方面，孙主任表示，在维持原服务标准、服务质量不下降的前提下，由新东方物业先行垫付1-3个月，待小区秩序稳定后，再由全体业主投票表决通过后，签订正式续接服务合同，或待新物业进驻后，与新物业进行结算。（记者 王雪梅）