大众4S店：“爆漆”属正常现象 车主对检测结果不满意

　　4S店工作人员正在给车做检测

　　黑龙江新闻网讯(见习记者：陈明菲文/摄) 近日，生活报刊发的“哈市400车主投诉速腾”连续报道引起了广泛关注。10月30日，哈市6家大众4S店代表全省4S店做出承诺，表示涉事新速腾汽车用户可对车辆进行免费检测，如车辆被检出相关问题，将消除隐患。上个周末，很多新速腾车主都扎堆开车去大众4S店进行检测，但很多车主对结果并不满意。对此，哈市市场监管局消保处王绪坤处长表示，对于检测结果有异议的车主，可备齐相关材料并向12315投诉，该局将组织第三方检测机构对车辆进行检测。

　　检测方法：贴合缝隙不超过2毫米证明后轴纵臂没变形

　　2日上午9时左右，记者来到位于先锋路上的哈尔滨中汽贸大众4S店看到，很多新速腾车主在排队给车做“体检”。工作人员到底是如何对汽车进行检测的呢？10时许，记者跟随车主王先生进入到4S店的检测车间，当王先生的车被升起后，工作人员先用抹布对后轴纵臂进行擦拭，随后拿出厂家提供的专用工具进行检测。据介绍，该工具是由一块合金模版和一把2毫米厚的塞尺组成，将合金模版平行贴合后轴纵臂，如果塞尺能够塞入纵臂和模版的缝隙中，就表明有弯曲变形。

　　记者注意到，很多检测完的车主对4S店给出的结果不是很满意，“检测过程特别短，就是拿着工具简单比划几下，然后再拍两张照片，就说后轴纵臂没有变形，这种方法难以令人信服。”车主张先生说。

　　车主反映：针对爆漆和鱼尾纹4S店均称“正常现象”

　　“我是去年12月份购买的新速腾，到现在刚行驶了1万多公里，我平时多是在市区内行驶，车辆没有大的磕碰。”王先生在得到工作人员“经检测，后轴纵臂无弯曲变形”的答复后，用自备的抹布将后轴纵臂擦拭干净，却发现了明显的爆漆、“鱼尾纹”、裂口等现象。但询问出现这些现象的原因时，工作人员称都是正常现象，特别是后轴纵臂上的小裂口是模具的接口，绝不是裂口。当王先生要求工作人员开据相关证明时，却遭到了拒绝，他表示要向消保处投诉。

　　后悬架爆漆和“鱼尾纹”真的是正常现象吗？哈市市场监管局12315汽车维权中心执委黄冬生表示：“悬架上刷的是防腐漆，一旦金属发生变形，附着其上的漆面就会有所反应，也就是说后悬架变形了。”

　　监管部门：对检测结果有异议 车主可拨12315投诉

　　对于车主们反映的情况，哈市市场监管局消保处王绪坤处长表示，如果对检测结果存在异议，车主可拨12315进行投诉，并将身份证、购车发票、行车执照、机动车登记证书的原价和复印件，车辆的行驶公里数、购车时间、出现的问题、部位照片、后方或后侧方是否发生过交通事故和有效联系方式等材料准备好，由本人将材料提交到哈市市场监管局消保处，以便进行下一步维权。王绪坤表示，对于检测时发现的问题，将组织相关部门进行鉴定，对汽车的安全性作出评估。此外，将继续征集爆漆、“鱼尾纹”、断轴案例，车主可拨12315投诉。