开辟供电服务新境界

访国网黑龙江省电力有限公司总经理丁扬

　　黑龙江日报记者张桂英

　　今年以来，习近平总书记两次就黑龙江工作发表重要讲话，为我省全面振兴送来春风，指明方向。国网黑龙江省电力有限公司作为重要能源央企，一定学深悟透总书记讲话精神，全面落实省委、省政府决策部署，全力开辟供电服务新境界，为助力黑龙江振兴发展做出新的更大贡献。国网黑龙江省电力有限公司总经理、党组副书记丁扬日前在接受记者采访时说，学讲话、谋振兴、闯新路，展现助力龙江振兴新作为，电力系统要重点抓好五件事：

　　一是全力提升供电服务、优化发展环境。坚决落实省委、省政府优化发展环境部署，出台提升优质服务和提升业扩报装服务两个意见，推出11个方面的服务新举措。全方位强化窗口服务，落实一口对外、首问负责、一次告知、限时办结要求，完善进驻政府联审大厅制度，推行互联网+供电服务新举措，全面提升报装接电效率。常态开展供电服务专项整治活动，运用信息化手段加强供电服务实时监控，重点查纠违反供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、调度交易服务“十项措施”行为，坚决杜绝靠电吃电、吃拿卡要和“三指定”问题，把供电服务打造成发展环境新亮点。

　　二是全力保障项目用电、促进产业发展。深入摸排全省130个各级各类园区用电情况，主动对接服务6200个重点工业项目和各级各类园区，加快推进电力配套工程建设，确保项目投产用电，做到让政府满意、企业满意、投资者满意。抓紧推进滨洲铁路4个牵引站供电工程和7个相关电网工程施工，全力推进哈牡、哈佳等电铁电力设施迁改工程，确保满足电铁供电需要。探索运用市场化机制，有序扩大电力直接交易范围和规模，尽最大努力降低企业用电成本。积极引导省内电厂参与送华北交易，全力扩大电力南送规模，提高省内发电机组利用率，助力煤炭企业解困发展。

　　三是全力建设坚强电网、确保可靠供电。抢抓机遇把黑龙江电网融入国家东部特高压同步电网，谋划好省内特高压电网规划及500千伏电网加强方案，加快推进齐齐哈尔至内蒙古兴安盟的2条500千伏外送通道建设，实现更大范围、更大规模的“北电南送”，促进我省能源优势转化为经济优势。年内全面建成投资27.8亿元(不含新一轮农网改造升级)的35千伏及以上变电站13座、线路62条，继续提升供电能力和质量。加强电网运行管理和应急保障，确保了哈洽会、纪念建党95周年等重大活动供电万无一失。

　　四是全力服务“三农”发展、打赢脱贫攻坚战。第一时间与省扶贫办对接，逐乡、逐村核查供电情况，制定了电力扶贫方案。扎实推进“国网阳光扶贫工程”和新一轮农网改造升级工程，高质量完成50余万眼机井通电、353个自然村通动力电和3165个中心村电网改造任务，确保国家扶贫开发重点县及集中连片特困地区共20个县、360万户、950多万人口精准脱贫，确保6月底前全面完成2015年新增农网工程，为全面建成小康社会添砖加瓦。

　　五是全力强化教育管理、打造优秀队伍。坚持严带队伍、严管队伍，强化服务作风管控，加强明察暗访和监督考核，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。突出抓好“两学一做”学习教育，深入开展“三亮三比”(亮身份、亮职责、亮承诺、比作风、比技能、比业绩)主题活动，强化供电服务知识和技能培训，使“你用电、我用心”服务理念入脑、入心、入行并成为自觉习惯，真正做到“人人都是发展环境、个个都是窗口形象”。

　　(据黑龙江日报)