思想上尊重 情感上贴近

齐齐哈尔机务段整备车间保洁四组是一个特殊的群体，职工平均年龄47.5岁，班组共有10名职工，其中7人曾经办理过外出劳务。保洁工作不仅脏、苦、累，而且工资不高，部分职工认为 “低人一等”，工作积极性不高。他们如何从让人头疼的问题班组变为哈尔滨铁路局创先争优先进班组？这和保洁四组重视思想政治工作，创新工作方式有着直接关系。

  创新之一，找准突破口，捕捉闪光点，打开职工心结。曾经有一段时期，面对每天四五十台机车的工作量，有些 “散仙”吃不消，一度出现厌倦情绪。保洁四组班组长得知这一情况后，及时组织职工进行座谈，引导他们转变思想观念，以饱满的热情投入到工作中。班组长时常教育这些人： “人活一张脸，树活一张皮。既然领导信任，你们回来了就要干出个样子。”

  创新之二，破解难题，带头示范，把标准作业变成自觉习惯。机车保洁工作虽然是个粗活，但真正要达到窗明几净，工作中也需要技巧。机车入库时间短，如何保证保洁质量成为他们急需破解的难题。刚开始，一些职工工作经验欠缺，方法不对，虽然受了累，但是保洁质量还是不达标。班组长结合作业特点，同职工一起摸索和总结保洁工作方法。针对司机室、电器间空间狭小的情况，职工自己买来小刷子，制作小钩子，一点点刷，一处处抠。擦不干净的地方，他们把抹布擦改为毛巾沾酒精擦。随着一台台机车 “靓丽”出库，职工的心也被点 “亮”了。现在， “标准高一格，要求严一扣”已经成为这个班组的工作理念，按标作业已成为职工的自觉习惯。

  创新之三，维护职工利益，拓宽沟通渠道，用真心换真感情。近年来，保洁四组班组长主动关心职工家庭生活情况，倾听职工心声，了解职工真实想法，努力满足职工需求。职工家里遇到突发情况，班组长组织人员到职工家里慰问；职工有思想包袱，班组长面对面进行 “诊疗”，帮助其解开心结。“与职工交朋友、拉家常，这样职工才会说出自己的真实想法，班组工作才能更好地开展。”班组长这样说道。

思想上尊重，情感上贴近。保洁四组从职工困难处出发，解决职工关心关注的问题，在融洽干群关系的同时，为职工鼓足干劲。 “在一起当亲兄弟处，用真心换真情，我们工作起来更有劲了。”该班组职工王欣如是说。