我省“携号转网”服务上线

　　记者从省通信管理局获悉，自27日起，我省移动通信用户“携号转网”服务正式上线，这标志着全省手机用户在号码保持不变的前提下，可以选择在移动、联通、电信等运营商中自由切换。

　　目前我省“携号转网”系统运行平稳，截至发稿，我省已成功发放授权码3457个，成功携转用户1710个。省联通、省移动、省电信县级以上921家自有营业厅均可办理“携号转网”业务。卫星电话、移动通信转售、物联网应用号码(例如网号为1349、174、170、171、162、165、167)等暂不支持“携号转网”服务。

　　据介绍，今年3月“携号转网”工作启动实施，8个月的时间里，全省通信行业齐心协力对传统电话网、l ms网络、短信网关等网络系统进行改造，在不同运营商间开展大量网内网间测试，完成测试用例653项，省联通、省移动、省电信累计投资近亿元。

　　“携号转网”是一项通信服务，省通信管理局坚持“1+3”的政策引导，“1”是指一部《携号转网服务管理规定》，“3”是指三家基础电信企业《携号转网实施细则》，坚持以人民为中心，落实主体责任，推进“携号转网”实施。成立41人组成的“携号转网”工作专班，实时通报工作进展，并对实施情况进行用户体验式督查。试运行过程中，对发现的宣传不醒目、服务流程不清晰、交互信息不规范等问题提出整改意见，相关企业快速落实整改。并要求各基础电信运营企业要不断完善服务举措，做好用户携入携出等环节的风险提示，确保用户办理业务的知情权和选择权，为用户提供畅通的携转服务。下一步将在全省范围内深入进行督查检查，对存在服务不到位等问题，及时督办解决。

　　建议广大电信用户在“携号转网”前，根据自身实际需求客观、理性选择运营商。办理过程中，任何环节存在疑问，均可第一时间拨打运营商客服热线，联通用户拨打10010、移动用户拨打10086、电信用户拨打10000。(作者：闫一菲 宋晨曦)