涓涓爱心绽放文明之花 哈尔滨市巾帼志愿者服务渐趋常态化

　　她们为空巢老人送去贴心关爱；她们为孤困儿童奉上温暖的牛奶；她们走上街头和环卫工人共同劳作；她们身体力行多样宣传环保理念……哪里有需要，哪里就有她们的身影。她们有一个共同的美丽名字——哈尔滨市巾帼志愿者。记者从哈尔滨市妇联了解到，围绕巾帼志愿服务工作，哈市妇联立足妇女儿童需求，整合社会爱心资源，不断探索、实践符合巾帼志愿服务发展的工作内容和模式，努力构建组织层级化、成员属地化、服务扁平化的志愿者工作体系，打造专业服务队伍。目前，哈市巾帼志愿者协会中各类巾帼志愿服务队达3000余支，“爱心妈妈”、“贴心女儿”等志愿工作活动品牌在全市叫响。如今，身着粉马甲的广大巾帼志愿者们已经成为冰城街头的一道亮丽风景线。

　　“田昊，这几天怎么样，看看焦阿姨给你买什么了……”8月18日，刚刚从俄罗斯回到哈尔滨的巾帼志愿者焦镘谛，下了飞机就直奔她帮扶的白血病患儿田昊家中，送去了她从俄罗斯精选的礼物。“焦阿姨，谢谢你的礼物，我就是有点想您了……”采访中记者了解到，这份从五年前一直延续至今的关爱只是焦镘谛开展众多志愿服务活动的一个缩影。冬季为环卫工人送去热气腾腾的饺子、默默关爱身边孤寡空巢老人……说起加入巾帼志愿服务队这十几年来组织策划、参与的活动，焦镘谛用“不计其数”来形容。这个退休金只有三千余元的老人，为志愿服务已累计花费数十万元。“我不富裕，但总觉得帮助别人就是快乐的。”焦镘谛的话道出了哈市巾帼志愿服务队成员的心声。

　　据了解，哈尔滨市巾帼志愿服务工作起步于上世纪80年代，2012年哈市妇联注册哈尔滨市巾帼志愿者协会，依据章程开展志愿培训、活动、指导、监督和管理。同时，以社区（村）妇联主席（妇代会主任）+社区协管员+辖区爱心人士模式建立和拓展巾帼志愿服务队，实现了覆盖城乡的市、区县（市）、街（乡、镇）、社区（村）四级巾帼志愿服务组织网络。近年来，该协会形成了网格化管理模式。以7+X的模式组建各级巾帼维权、家政、帮困、环保、助老、科普、助学志愿服务队等各类巾帼志愿服务队3000余支。该协会还制定巾帼志愿服务各项管理制度，建立工作台账，利用省文明网志愿服务管理平台定期发布开展活动告示，实现网上管理与信息交流。为大力宣传普及志愿服务理念，该协会先后组织开展“七月向文明进发”学雷锋巾帼志愿服务推广月等活动，内容丰富多彩，巾帼志愿者注册人数不断刷新，目前已由协会成立时的3万人发展到现在的29万人，并涌现出杨惠、焦镘谛、王春艳等一大批优秀巾帼志愿者。

　　采访中记者了解到，为了将志愿服务活动做细做实，该协会突出重点，丰富载体，充分发挥出巾帼志愿者的半边天作用。围绕空巢老人家庭需求，从2013年开始，启动“贴心女儿”项目，全市招募1080名志愿者与空巢老人家庭结成帮扶对子，在社区为空巢老人提供固定时间、固定对象、固定服务内容的送温暖、送亲情、送健康、送文化、送法律“五送”贴心服务。

　　在各重要节日节点，开展“我陪空巢老人过重阳”活动，全市巾帼志愿者在重阳节期间走进敬老院、老年公寓慰问老人。连续3年启动“红红火火过大年，温暖空巢老人”巾帼志愿服务活动。2013年，该协会还同时组织实施“爱心妈妈捐助孤困（留守流动）儿童每天一杯奶”公益项目，创下10天时间募集社会资金60.12万元的佳绩。截至2016年，该项目已累计帮扶2121名儿童喝上爱心奶。与此同时，协会还以“关爱自然、关爱社会、关爱他人”为重点，开展多样的志愿服务活动。（记者马智博）