七台河新兴区院：“前台式”、“一站式”服务畅通便民甬道

　　年初以来，新兴区人民检察院积极完善检务公开，增强执法办案透明度、执法公信力为目标，强化窗口服务。工作中，该院以“前台式”接待敞开为民窗口，“一站式”服务畅通便民甬道等“两项措施”，实现检务公开新内涵。

　　“前台式”接待敞开为民窗口，即该院在综合接待大厅内设案件受理、律师阅卷、行贿档案查询、综合接待、控告、申诉接待窗口，提供登记、受理、咨询、引导、约见等服务，同时，为每位来访者营造安静有序、功能完善、周到细致的接待环境。专门设置律师阅卷室，用于律师阅卷、办案人员听取辩护人的意见等，强化了对办案人员会见律师的监督和保护力度。配置高速复印设备，为律师阅卷、复制案卷材料提供便利，同时，为确保卷宗安全，对律师阅卷全程视频监控，法警人员全程协助。

　　“一站式”服务畅通便民窗口，即律师、辩护人、当事人及其亲属可通过综合接待大厅窗口提出查询案件、阅卷、申请变更强制措施、提出听取意见等诉求，案管部门在法律规定的期限内及时给予安排、答复和处理。今年该院已答复法律政策咨询、案件流程查询等检务公开事项50余人次，同时引入群众满意度测评机制，来访者对一站式服务测评结果均表示满意。

　　截至目前，该两项措施开展以来，该院已接受电话问询200余次，接待当事人120余人次，接待律师阅卷80人次。