黑龙江省春节黄金周第一天旅游接待情况
今天是春节长假的第一天（除夕），全省旅游节庆活动全面启动，为了做好假日旅游工作，圆满实现“文明、有序、安全、便利、富民强国”5大目标，省旅游局提前对春节假日旅游工作做了全面部署，现将春节黄金周有关情况报告如下：
一、扎实开展全省冬季旅游安全大检查，确保春节假日旅游安全
为落实省委省政府主要领导有关安全生产工作的指示精神，迎接我省冬季旅游旺季和元旦、春节假日旅游的到来，省旅游局在2014年12月16日组织召开了全省冬季旅游安全暨市场秩序整顿工作电视电话会议，对全省冬季旅游安全和市场秩序整顿工作进行了全面部署。2015年1月初，为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于切实做好当前安全生产和人员密集场所安全管理工作的紧急通知》、国家旅游局《关于做好节日期间旅游安全工作的紧急通知》和省政府办公厅《关于吸取上海“12•31”事件教训严防大型群众性活动安全事故通知》要求，省旅游局印发了《黑龙江省旅游局关于切实加强全省冬季旅游安全工作的紧急通知》和 《黑龙江省旅游局关于做好元旦春节期间全省旅游安全生产工作的通知》，要求全省各级旅游局集中组织力量，围绕两节假日旅游安全的重点部位、重点环节、重点隐患加大明察暗访的力度，推动重点工作的落实。同时，省旅游局组成由局领导牵头的督导组，对13个地市和森工、农垦两个系统及2个省管县的旅游安全工作包片落实监管责任，下到市地对旅游安全检查和市场秩序整治工作进行督查。为发挥部门联动机制，省旅游局与省工商局联合开展全省旅游市场专项整治；与省消防安全委员会联合开展全省消防安全责任制考评检查；与省安监局联合开展大型冰雪建筑安全检查；协同省行风热线栏目联合查处零负团费问题；与省食品药品监督管理局、省疾控中心对旅游餐饮和疾病防控工作开展联合检查。省旅游质量监督管理所在省内主要冰雪旅游景区对旅游团队及导游进行服务质量检查。此间，哈尔滨市旅游局出动58人次，检查旅游企业132 家，特别是对游人比较集中的冰雪大世界、太阳岛雪博会、冰灯游园会、中央大街、冰雪欢乐谷、东北虎林园、伏尔加庄园、龙塔等冰雪景区进行重点检查，发现并整改安全隐患12处；对7家作低价旅游广告的旅行社，进行了约谈警告。2月初，根据国务院旅游工作部际联席会议和陆昊省长的有关批示精神，省政府下发了《省政府办公厅关于做好2015年春节元宵节期间旅游安全和市场监管工作的通知》,对全省春节期间假日旅游安全和市场监管工作进行具体部署。要求各市地和省政府相关部门，按照“谁主管、谁负责”和属地化管理的原则，落实各级政府部门节日安全监管责任，严格值班值守，维护市场秩序，完善应急预案，开展联合安全执法检查，做到不留死角，不留隐患。
二、加大宣传促销力度，推出精品冰雪旅游产品，丰富节日市场
为迎接2015年春节旅游假日的到来，省旅游局积极做好春节假日旅游市场预热，加大营销力度，推出精品冰雪旅游产品线路，营造良好节日的氛围。
1.策划并承办“全国重点旅行社”黑龙江省冬季冰雪旅游推介会。1月下旬，省旅游局组织“全国重点旅行社”黑龙江省冬季冰雪旅游推介会。邀请了全国23个省、自治区、直辖市的175家重点旅行社和去哪儿、驴妈妈、携程、途牛、遨游网等5大知名旅游电商代表参会。省旅游局和新闻办等媒体还邀请了香港大公报、香港文汇报、香港商报、香港有线23台、新华社、中央人民广播电台、中新社、光明日报、经济日报、中国日报、中国旅游报、旅游卫视、国际商报、南方都市报、钱江晚报、每日新报、人民网、凤凰网、腾讯网、上海澎湃新闻网等57家国内知名媒体、16家省内媒体，总计73家国内重点媒体，参会对推介活动进行宣传报道。
2.组织“冰雪之冠•黑龙江”冬季旅游产品全国主要客源地系列推介活动。为大力推广黑龙江省冬季丰富的旅游资源和产品，激活黑龙江冬季旅游主要客源市场，提高黑龙江冬季旅游在国内的知名度和市场占有率，继2014年12月25日在北京举办“冰雪之冠˙黑龙江”冬季旅游产品推介会之后，2015年1月12日——21日，省旅游局继续组织亚布力管委会、哈尔滨市旅游局、大海林林业地区旅游局及牡丹江、大庆、伊春、黑河等有关地市旅游局和冰雪大世界、太阳岛雪博会、伏尔加庄园等旅游企业，赴沈阳、青岛、上海、南京、广州等五个主要客源地举办推介会，利用线上、线下两种渠道，集中营销“冰雪之冠˙黑龙江”旅游品牌和哈尔滨——亚布力——雪乡精品旅游线路。从北到南各主要客源地媒体纷纷宣传报道“冰雪之冠•黑龙江”，加之各种网络大规模转发，形成了一股黑龙江冰雪旅游的宣传热潮，有力地推动了黑龙江冰雪旅游品牌和精品线路的市场营销。
3.推动文化时尚旅游融合，重点营销推广精品旅游线路。今年冬季，省旅游局进一步整合冰雪旅游资源，面向境内外重点客源市场重点推介哈尔滨——亚布力滑雪旅游度假区——中国雪乡这条冰雪精品旅游线路。针对不同消费群体的旅游需求和时间安排，特别设计推出了不同的线路组合，具体包括哈尔滨冰雪一日游、哈尔滨冰雪二日游、哈尔滨—亚布力冰雪三日游和哈尔滨—亚布力—雪乡冰雪四日游。在编辑和推广精品线路中，突出重点、突出精品、突出文化时尚与旅游相融合。线路中既有冰雪大世界、太阳岛雪博会、中央大街、索菲亚教堂、伏尔加庄园等传统景区，还着力推出了哈尔滨犹太老会堂音乐厅室内乐演出、哈尔滨国际油画交易中心、哈秀表演、黑龙江省绿色食品交易中心、华南城、海宁皮革城等文化时尚休闲等新产品；大力宣传了亚布力“三山联网、一卡滑遍46条雪道”的雪道升级变化，以及雪乡软硬件全面改善后的迷人雪景和地域民俗相映生辉的魅力。
三、大力开展旅游诚信活动，为游客提供优质服务
入冬以来，为了把整顿和规范旅游市场秩序工作推向深入，省旅游局联合工商、质监等部门加大了市场检查和打击力度，开展了“旅游市场秩序专项整治活动”。严格规范旅游市场经营主体准入，查处无资质或有资质超范围经营行为，查处不合理低价组织旅游活动和通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。先后打掉两个黑社（哈尔滨海天商务会议公司和天保假期旅行社）；现场发放意见反馈单百余份，检查导游人员131人次；哈尔滨市旅游局联合交通局、工商局对旅游市场开展联合检查，检查旅游车辆44台次，处罚违法车辆5起，对2家冒用星级称谓进行经营的宾馆进行了取缔，对2名导游员未按规定佩带导游证，进行了扣分处理。节假日期间，省旅游局将组织工作组，分别下到景区、旅行社等接待服务单位，开展服务质量监察督导工作，确保两节假日旅游市场秩序良好，服务质量有新的提升。
今年我省春节假日旅游市场新特点
新年伊始，全省冬季旅游呈现良好发展的势头，通过“全国重点旅行社”黑龙江省冬季冰雪旅游推介会和“冰雪之冠•黑龙江”冬季旅游产品推介会，进一步扩大了黑龙江冰雪旅游胜地的知名度，根据旅行社、饭店、景区、滑雪场及民航、铁路等方面的情况反馈，今年春节假日入省旅游接待人次再创新高已成定局。
一是精品战略、重点推介搅热了今冬冰雪市场。“全国重点旅行社”黑龙江省冬季冰雪旅游推介会和线路考察让全国各地重点旅行社和媒体亲身体验到了“冰雪之冠•黑龙江”的精彩产品，进一步感受到黑龙江冬季冰雪旅游的独特魅力，看到了黑龙江冰雪旅游和时尚文化的独特魅力，找到了旅游营销的兴奋点，对开发黑龙江冰雪旅游线路更具信心和热情。“请进来”与“走出去”相结合的营销举措，进一步提升了黑龙江冰雪旅游产品的知名度和美誉度，促进了全国市场渠道的拓展，打响了今冬黑龙江“冰雪之冠”的冬季旅游品牌。在“冰雪之冠”黑龙江冬季旅游产品北京推介会上，省旅游局与中青旅签署了战略合作框架协议后，中青旅旗下网站以及中青旅入境旅游网站分别搭建了黑龙江在线体验产品助推我省再度成为今冬旅游热门目的地之一。
二是冰雪旅游热点由以哈尔滨为中心开始向周边城市延伸。随着我省冰雪旅游产业的发展和大交通环境的改善，正在改变我省冰雪旅游哈尔滨一枝独秀的局面，近些年，我省各市地都在努力打造自己的冬季旅游产品，近两年成为新的冰雪热点的大海林雪乡、亚布力滑雪旅游度假区、大庆雪地温泉，就是成功的典范。还有牡丹江的雪堡、镜泊湖的冰瀑、亚雪公路沿途的大雪谷等冰雪景区，品质和声望日高。这些新的热点冰雪景区的出现，使得我省的冰雪旅游线路开始由哈尔滨向其它市地延伸，进一步丰富了我省冰雪旅游产品。
三是包机专列奖励政策带动冰雪旅游团队新热潮。今年省旅游局及各市地都相继出台了入省、市包机、专列奖励政策，有力地调动了省内外旅行商的积极性。今冬以来，哈尔滨、牡丹江、大庆等市地接待和签订冰雪旅游包机、专列的数量出现大幅增长。大庆在12月22日接待了今冬的首个冰雪旅游专列，500余北京游客乘专列到我省大庆、哈尔滨、雪乡进行冰雪游，后续还有13架包机的协议。牡丹江雪城旅行社今冬从1月中旬至1月底，每天自沈阳发来一列旅游豪华軟包专列（每列7节车厢64个包厢），2月1日至2月28日隔天发来1列。牡丹江旅游局统计春节期间另有13架包机和5列专列在春节前后落地；哈铁道旅行社目前已组织3列冰雪专列到达我省；省国旅已开通韩国首尔至哈尔滨的首航包机，春节期间还将开通日本长崎至哈尔滨的包机，预计将有近千名日本游客分乘6架包机到哈。
四是新产品、新线路延长游客在我省停留时间，提高了旅游产业的贡献率。 2月1日由省旅游局联合北京中青旅合作组织的首趟“冰雪专列”，搭载着320余名游客抵达我省，先后游览了亚布力、雪乡、哈尔滨，4日晚结束在我省4天3宿的行程。随着我省冰雪旅游产品的丰富，线路的延长，入省游客在我省停留的人天数也随之增加，旅游产业的贡献率有新的提高。原来入省冰雪旅游团队在哈尔滨市看雪博会、冰雪大世界，停留1天1宿就可以了。现在，去雪乡赏雪拍雪，去亚布力体验滑雪，已成为来黑龙江冰雪游必有的行程，在我省停留的时间延长2-3天，推动冰雪旅游收入成倍增加。
五是省内及周边地区来我省自助游自驾游持续增长。今年的春节长假继续实行七座以下小客车免高路费政策，进一步助推假日旅游自驾游、自助游旅游呈持续增长态势。预计选择酒店加景点的旅游人数开始超过旅行社组团旅游人数，应占春节假日旅游总量的五成以上。随着我省公路建设的不断完善，越来越的游客选择自驾车游龙江。据调查显示，哈尔滨市区的私家车主中有60%选择自驾游。北京、天津、辽宁、吉林、大连等地跨区自驾车游黑龙江也呈现增长趋势。预测省内游、入境游人群选择自助游的比例在60%以上。
春节假日第一天情况
今天是春节假日第一天，也是中国的传统节日除夕，全省各市地及各主要旅游景区的节庆活动全面启动，为广大游客提供了丰富的节日旅游文化盛宴，处处洋溢着喜庆祥和的节日气氛。
哈尔滨在满城冰雪，欢乐天地中迎来了新年。在此起彼伏的鞭炮声中，庆祝着中国传统佳节。今天太阳岛风景区共接待游人4300人次，总收入39.8万元人民币；二龙山风景区接待游客120人，收入4.8万元；冰雪大世界接待游客7500人次，收入150万元人民币；东北虎林园接待游客745人次，收入6.127万元人民币；伏尔加庄园接待游人230人次，收入3 万元人民币；冰灯艺术博览中心接待游人210人次，收入1.5万元人民币；英杰温泉小镇接待游人100人次，收入0.8 万元人民币；吉华滑雪场接待游人60人次，收入0.59万元人民币。交通方面，铁路方面哈站发车128列次，加车16列次，上车81279人次，下车83548人次；哈西站发车30列次，加车18列次，上车14583人次，下车39971人次；公路方面发车1738班次，加车338班次，运送旅客73043人次；民航方面进港航班178架次，运送旅客25742人次，出港航班179架次，运送旅客22482人次，加班42架次。星级酒店方面，香格里拉大酒店入住率为38.61%；波斯特大酒店可卖房数182间，卖出房数43间，出租率23.63%；金谷大厦出租率89%；民航大厦出租率97.25%；马迭尔宾馆出租率28.36%。旅行社方面，哈铁国旅接待游客78人；哈尔滨江山国旅接待游客136人；哈尔滨纵横国旅接待游客32团，共计接待游客725人；哈尔滨青旅接待游客245人；黑龙江天马国旅接待游客280人。
齐齐哈尔市游客接待量达到1.3万人次，旅游收入65万元，重点旅游景区接待人数为2100人次，门票收入1.8万元。其中：扎龙4A级景区接待游客300人次；龙沙公园4A级景区接待游客1200人次；龙沙动植物园首届动物冰雪大世界接待500人次；明月岛滑雪场接待游客100人次。
牡丹江市旅游活动安全有序、总体平稳、局部地区比较热。全市沉浸在欢乐、喜庆、祥和的节日氛围中，假日旅游活动已经启动，全市各大景区景点和滑雪场人流涌动，一流的服务、一流的环境、一流的设施、一流的管理让游客感到满意安全、秩序井然。全市接待4.67万人次，其中：横道滑雪场367人次，收入9.7万元。
佳木斯旅游行业提前行动做足准备，以丰富多彩的旅游活动迎接春节黄金周的到来。全市接待国内外游客1.6万人次，国内旅游收入659万元人民币，其中，佳木斯冰雪大世界接待游客4590人，门票收入11.5万元，佳木斯卧佛山滑雪场接待游客330人，门票收入3.96万元。
大庆市春节期间开放旅游景区15家，其中除夕至大年初三开放的景区9家，主要的旅游项目是温泉和滑雪。截止到15时，开放的9家旅游景区共接待游客4200人次，门票收入73.90万元。
伊春市汤旺河国家森林公园、五营国家森林公园、嘉荫恐龙地质公园等主要景区，接待游客17459人次，旅游收入1070万元。
鸡西市接待国内外游客33000人次，实现旅游收入1584万元。重点景区：兴凯湖景区接待游客1250人次，旅游收入31.25万元；虎头风景区接待游客3200人次，旅游收入96万元；净土寺接待游客8600人次。
鹤岗市主要客源是周边及市内游客出游激增，冬季冰雪项目景点游人如织，游客量维持高位运行。截止下午1：30，全市共接待游客1.97人次，旅游收入223.04万元。其中市内冰雪乐园3处，共接待游客7000人次，收入70万元。萝北滑雪场接待游客150人，收入1.5万元。宝泉岭山水家园旅游风景区和卧龙滑雪场接待游客9500人，营业收入47.5万元。自驾游游客共接待3000人，收入90万元。全市星级酒店共9家，共接待人数为585人，经营收入14.04万元。其中五星级酒店1家96人次，四星级酒店3家214人次，三星级5家275人次，入住率均在65%左右。
七台河市整体接待1.2万人次，收入451万元。主要景区接待0.61万人次，收入321.6万元。旅游住宿设施接待0.14万人次，收入32.3万元。黑河市接待国内外游客2142人次，收入141.4万元。双鸭山市共接待游客约1.1万人次，旅游收入约300万元。
全省春节假日旅游安全无事故，无重大游客投诉。