服务“到家”，看上去很美
上门美甲、上门按摩、上门洗衣、上门洗车……约吗？眼下，不少冰城市民都在尝试着一种全新的生活方式：坐在家里享受上门服务。58同城哈尔滨站中，各种上门服务的信息层出不穷；手机APP也相继推出“到位”、“58到家”等哈尔滨地区上门服务平台。到家服务，这种看似贴心的服务形式，也由于服务质量参差不齐和安全责任等问题而备受争议。
“懒人经济” 催生上门服务
接连几天加班，市民小崔感到肩膀和颈椎有些不舒服。可到家吃过晚饭后，一身疲惫的他不愿再出门按摩。通过互联网，小崔预约了一位按摩师来到家中，每天进行半个小时的肩颈按摩，舒缓身心。
约个美容师到家，让自己变得美美哒；约个到家服务给爱车上门清洗，省去了排队的麻烦；上门取衣洗衣服务，让自己不用再大包小裹地拎着衣物跑到洗衣店……除了传统的上门家政、家电维修服务以外，如今的到家服务种类已经扩展到生活的方方面面。随着人们的消费、服务意识逐渐转变，相应的“懒人经济”也出现了爆发式增长。
上门按摩、上门足疗、上门美容，一夜之间啥都上门了。上门服务，真的有那么多的市场需求吗？如今大热的上门服务在网络上引起一片围观。上门服务，到底是真需求还是伪需求？不少消费者表示，除了家政是必须“在家”发生的以外，其他如洗车、美甲、按摩等，并非必须“上门”，属于伪需求，能否长久很难说，而且存在着明显的“拉客”营销痕迹。
通过“到位”APP预约美甲师到家服务的娜娜表示，虽然价格比门店高，但是在家坐等上门服务，更主要的是享受一种‘顾客是上帝’的感觉。类似的上门服务，更应是一种小众消费，现在的爆发式扩张不正常，很可能会像泡沫一样破灭掉。
“上门服务”市场亟待规范
在“真需求”和“伪需求”的质疑声中，一些消费者还提出，上门服务在带来便捷的同时，更有质量、安全、责任等问题不容忽视，亟待完善。
在上门取衣洗衣服务评价中，记者看到，上门洗衣在增加收益的同时也收获了不少投诉：衣服洗不干净、丢件、衣服洗后破损、不按时送件成了消费者投诉的热点。
安全，对于上门服务来说是一个不可避免的问题。有市民表示，对于美甲、按摩等“登堂入室”的项目，陌生人上门存在潜在危险，像家政、保姆、快递等上门服务也都曾出现过刑事案件。
不少市民认为，虽然上门服务眼下大热，但是市场并不规范。家庭隐私很可能会因上门服务而公开暴露。物品损坏、财产安全问题也不容忽视。并且对于按摩或静点等类似的上门服务，一旦发生责任事故，责任认定比较复杂，监管更难掌控。
