服务树形象 巾帼展风采

服务树形象 巾帼展风采
——记七台河市新兴区兴富社区



　　社区虽小，民生为大。新兴区兴富社区位于北岸新城一号和二号大道之间，是棚户区改造的新城区，辖区面积4.5平方公里，已建设住宅楼83栋，现已入住居民5034户，是一个典型的纯居民聚居区。社区里以病残家庭、单亲家庭、困难家庭、下岗无业家庭、空巢老人居多，流动人口多且复杂，所涉及的社区工作多、任务重、压力大。

　　2013年10月，兴富社区服务站成立，目前，社区共有工作人员16人，其中女性就有13人。“巾帼建功展风采，献身职业暖千家”，在社区这个直接面对百姓的窗口单位，随处闪现着女性的倩影。在社区党工委书记郭秋艳同志的带领下，她们以女性特有的温柔、善良、热情、细致，践行着自尊、自信、自立、自强的“四自”精神，用她们良好的精神面貌和突出的业务能力，为辖区内居民营造出安居乐业、邻里和谐的优质居住环境。

　　兴富社区通过建立志愿服务站，坚持以“邻里守望”志愿服务推动社区的管理教育服务工作，筑牢志愿服务网络，将大社区划分成便于服务的14个小格子，每个网格都有网格长负责志愿服务，每栋楼都有以楼长为首的2人以上的志愿者，并在居民楼的外墙显眼处设有“志愿者公示板”，打造无缝隙服务网络。根据居民实际需求和志愿者服务意愿，在充分调查摸底的情况下，采取“一对一”、“多对一”、“一对多”等形式，实现志愿者、服务对象的有效对接。

　　兴富社区成立了“巾帼议事之家”，从抓好基础建设建好“家”，围绕宣传教育、维权服务、组织活动用好“家”，打造品牌特色兴好“家”三方面来不断探索妇女议事制度建设，进一步发挥妇女群众参与社会事务民主管理中的动员、引导、组织、凝聚作用。社区充分发挥群众性特征，尊重妇女主体性，努力让“巾帼议事之家”成为联系妇女群众的平台。社区还以“巾帼议事之家”为特色，创办了“巾帼议事团”。定期组织妇女代表议事，通过妇女代表提出的议题，组织开展“安全知识进社区”、“六一留守儿童慰问”、“七一唱红歌文艺汇演”等一系列志愿者服务活动，让志愿服务融于居民日常生活。社区工作人员充分利用春节、“三八”妇女节、端午节等节日和志愿者服务日，广泛组织开展送温暖、送文化、送卫生、送平安、送健康等志愿服务活动，让居民感受到社区大家庭的温暖。

　　根据社区实际情况，服务站重点打造了“老年人四岗”、“妇儿家园四情”、“小手拉大手”三大志愿服务品牌，推动社区志愿服务的全面开展。为了让志愿者的行为得到褒奖和回报，吸引更多的居民加入到志愿者队伍中，建立了志愿服务激励机制。

　　社区工作总是忙碌而琐碎，兴富社区的“娘子军”们却认为民生无小事。一个个家庭的和谐，构建了整个社会的和谐；一个个家庭的圆梦，构筑了中国梦的实现；一个个家庭的幸福，构成了一个幸福之城。她们用自己的奉献和热情，为社区的每一个居民倾情服务着，用深入人心的服务形象，在平凡的岗位上展示巾帼风采。