市档案局两个服务窗口分别被命名为优秀和先锋岗标兵

日前，根据市直机关工委《关于命名表彰十佳标兵和标兵、优秀共产党员先锋岗的决定》（市直工发〔2015〕13号），市档案局档案编研利用处被命名为市直机关共产党员先锋岗标兵，市政府档案管理服务中心被命名为市直机关优秀共产党员先锋岗。

市档案局党组高度重视共产党员先锋岗创建工作，多次作出重要部署，要求局机关以创建为契机，不断加强档案服务能力建设。窗口部门要增强岗位意识、责任意识、创新意识和创优意识，在拓宽服务范围、创新服务方式、优化服务质量上深耕细作，为各级机关、企事业单位、社会团体和百姓群众提供令人满意的档案服务。

市档案局档案编研利用处党支部强化支部党建工作，促进工作作风建设，被查档群众称为让人民群众满意的服务窗口。支部要求党员干部在提高档案服务能力和提升综合素质两个方面共同进步，一是锤炼思想，充分结合党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育，大力倡导爱岗敬业精神，强化争先创优意识，增强了党员干部做好档案利用服务的责任感和主动性。二是苦练技能，采取多种形式，进行业务培训，自主编制了《档案利用服务应知应会十五题》，定期组织“以讲促学”活动，围绕档案查询服务开展学习讨论，有效提高了业务水平和综合素质，工作人员都能做到咨询“一口清”、查档“一找准”。三是狠抓作风，严格管理党员干部，严肃工作纪律，督促制度落实，特别是首问负责制、服务承诺制、限时办结制等，在服务大厅设立作风建设投诉箱，公开举报电话，做到服务监督公开透明。四是优化环境，在服务大厅设置查询服务广告机、自助查询触摸机、热点新闻电视屏和政府公开信息开放阅览架等先进设施设备，提供查档指南、爱心伞、老花镜等便民措施，档案查询服务环境持续改进。在政府公开信息和馆藏档案利用的登记、检索、借阅、出证等各项环节上，不断提升档案利用工作信息化、现代化水平，使政府公开信息和馆藏档案查阅利用的须知、程序、方法、规则、服务承诺等内容公开、透明，做到了一目了然、使用便捷。五是扎实服务，建立各项服务制度17项，制发《哈尔滨市政府公开信息送交与利用办法》、《哈尔滨市档案馆未开放档案利用办法》规范性文件2件，编制《哈尔滨市拆迁工作法规文件汇编》、《哈尔滨市供热与收费标准文件汇编》等热点专题汇编4篇，并通过开展电话查询、预约查询、网上查询、QQ视频验证查档人信息、代为复制、代为邮寄等服务项目，实现了“无障碍、无收费”远程查询服务。

市政府档案管理服务中心是市档案局服务市政府办公区各部门和单位的窗口之一，承担着市政府办公区各部门和单位的档案管理和利用服务工作。近年来，中心坚持把创建“共产党员先锋岗”活动与业务工作有机结合起来，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，档案工作的服务效率和服务能力不断提升，得到市政府办公区各部门和单位的好评和认可。2013年，为适应信息化时代档案事业科学发展的新要求，中心勇挑重担、主动加压，努力探索市政府办公区档案集约管理新模式——“智慧档案管理服务平台”。经过反复调研论证和征求意见，“平台”建设紧密结合政府职能转变和管理体制改革，根据档案工作规律和市政府办公区各部门和单位的要求，在功能设计上重点突出了档案管理和档案利用等功能。构建了归档电子文件接收、档案管理、档案在线利用、协同办公四个子平台，并采用了多文件格式浏览、缓存技术、断点续传、全文检索、工作流引擎等一些先进的信息技术，通过严密的权限控制和审批流程，实现档案信息的“一站式”服务和综合利用，使用户在自己办公室中就能查阅所需要的档案信息。“平台”自2014年1月上线运行至今，降低了档案保管成本，提高了档案利用效率，大幅提升了新产生的电子档案数据合格率和挂接率，档案查询利用率比原有模式提高了3倍，真正提高了档案集约化管理水平，开启了档案信息化管理创新发展的新篇章。

今后，市档案局将继续以标兵、优秀先锋岗为带动，抓好思想教育这个根本，抓好从严治吏这个重点，抓好作风建设这个主题，抓好制度执行这个关键，抓好党风廉政这个任务，全面促进机关党建工作健康发展。