哈机场96368热线投用 24小时提供问询订票等服务

　　来源：ZAKER哈尔滨

　　原标题：哈机场 96368 热线投用，24 小时提供问询、订票等服务

　　哈尔滨机场 96368 服务热线日前正式投用，为广大旅客出行提供了方便。

　　96368 服务热线集原有电话问询（82894220、82894230）和机场电话订票（82651188）等服务于一体，采取自助流程的运行模式，实行 24 小时在线客服，为旅客提供航班动态查询、机票预订、机场巴士查询、公安安检咨询、小件物品寄存、失物招领、停车场以及国际出行咨询等一站式语音服务。热线投用后，原各业务受理电话仍然可用。

　　96368 服务热线投入使用是哈尔滨机场推进智慧机场建设、提升服务质量的重要举措。哈尔滨机场将秉承 " 真情服务 " 理念，落实首都机场集团公司 "4 — 3 — 4 — 1" 总体工作思路，持续改进语音咨询服务功能，用专业、热情的服务，全面保障旅客随时获取及时、准确的信息和有效的帮助，为广大旅客提供更加贴心、便捷的出行体验，助力哈尔滨国际航空枢纽建设。

　　仇建 何畅 ZAKER 哈尔滨记者 节永志 王辛娜