鸡西市梨树去法院以民情为导向打造群众满意工程

        鸡西市梨树区法院广泛开展司法服务大调研大走访活动，深入群众倾听“民声”，了解“民意”以“民情导向”为群众提供优质司法服务，解决群众的“烦心事，难心事”，倾心打造群众满意工程。

        以网格化为抓手，倾听“民声”制度化。以各个社区为网点，组织党员干警开展“进社区”活动，建立民情信息员制度。通过召开座谈会，恳谈会和征求意见等形式，面对群众对司法服务的诉求和需求，积极开展服务承诺、上门立案、预约开庭等便民服务，选择则典型案例，现场开庭、现场调解，有12件民商案件调解结案，将巡回审判、司法救助、就地调解、判后答疑作为司法服务的重点，开展法律咨询26次，举办法律讲座4次，与群众沟通联络形成制度化。

        以服务机制为推手，了解“民意”多样化。围绕“六难三案”问题，重点查找审判质量、效率、效果和审判、执行、纪律、作风等问题，通过信访接谈和深入群众专题调研，查找司法作风和办案质效，社会效果等方面的问题16个，建立民意收集台账，对问题进行分析研判，召开干警大会“对号入座”，对问题限期整改。加大案件调解力度，调撤结案达到76%。

        以搭建服务平台，“民情”联络常态化。建立民情收集、联络工作机制，定期收集的民情民意进行汇梳理，制定“一事一策”整改销号措施，把对群众的所需、所盼、所求作为司法为民的重要课题，采取调查问卷，座谈交流，走访群众等形式，以民情民意为导向，不断完善便民诉讼机制，妥善处理涉民生案件45件，促进了司法和谐和社会稳定。