密山市法院加强诉讼服务中心建设促司法公开

        密山市法院紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义”这一目标，加强诉讼服务中心建设，扩建升级了集“诉讼引导、立案调解、立案审查、信访接待、判后答疑、救助服务”等功能为一体的“一站式”诉讼服务中心，努力提高诉讼服务和立案信访工作水平，切实做到将司法公开、司法为民落到实处。

        强化硬件设施，完善窗口功能。2015年8月，密山法院扩建后的诉讼服务中心正式投入使用，为群众提供更加人性、快捷的服务，设置了电子触摸屏、显示屏及公告栏等，公开开庭信息，案件流程信息，失信被执行人，工作动态信息，方便当事人查询和了解法院的工作。在休息等候区配备了座椅、饮水机、笔墨纸张、花镜、报刊杂志及急救药箱等便民设施，为了保证诉讼服务大厅的良好工作秩序和诉讼安全，还分别设置了电子叫号机和安检、监控等相关设施。

        强化功能建设，畅通诉讼渠道。在诉讼服务大厅里，登记立案、申诉答疑、司法鉴定、信访接待、诉调对接等服务窗口一目了然。精心构建起“六二一一”式格局，即“六区”：登记立案区、自助服务区、信访接待区、诉调对接区、休息等候区、第三方服务区，“二柜”：导诉服务柜台、安保设备柜台，“一网”：诉讼服务网，“一热线”：12368语音系统，打造“一站式”诉讼服务平台。在保证立案登记工作有序进行的同时，实现了“诉讼有人引、案件有人立、材料有人收、查询有人复、咨询有人答、法官有人找、上诉有人办”的服务功能。

        强化矛盾化解，完善诉调对接。在诉讼服务大厅内设置了诉调对接区，设立四间调解室，分别是专家调解室、婚姻家庭调解室、人民调解室及立案调解室，实现了以人民调解为基础、司法调解为主导、行政调解为补充的多元联动调解机制，引导当事人选择多种渠道解决矛盾纠纷。通过邀请专家、人民陪审员参与纠纷调解，将大量矛盾纠纷化解在诉前，促进了社会和谐稳定，为区域经济的发展提供了有力的司法保障。