老汉镶21颗烤瓷牙6颗出问题 上午补镶下午又坏

　　大多数老年人去镶牙，都是为了能好好吃点东西，牙不好，吃东西费劲，整个人的情绪也跟着低落。

　　前不久，杜尔伯特县的李老汉镶牙后遇到问题，去找牙所讨说法，但牙所的处理办法，让老人比较闹心。

　　5月4日，老人和孙女来到杜尔伯特县医调委求助。

　　 烤瓷牙“崩瓷”重镶

　　5月4日，李玲(化名)带着爷爷李老汉来杜尔伯特县医调委，老人刚进屋就张着嘴找人看。原来，老人镶的牙出现了问题，最近比较闹心。医调委主任唐光春接待了他们。

　　李老汉介绍，他今年73岁，2014年10月，儿女们希望他镶一口新牙，既美观吃饭又香。于是在家人陪伴下，他来到县内一家镶牙所，经牙医推荐，镶了21颗烤瓷牙。

　　镶完牙后，李老汉笑口常开，雪白的牙给他增添了很多自信。但有一天吃完饭后，老人觉得牙齿不舒服，照镜子一看，发现下面有6颗牙出现“崩瓷”现象，无法正常使用。

　　“花几千元镶牙，不可能只用了几个月就出问题。”老人随后找到牙所，牙所工作人员检查完后，同意免费重新为老人镶这6颗牙。

　　 上午镶牙下午出问题

　　李老汉介绍，他重新咬牙印，等了很长时间，又镶上了新牙。上午重新镶牙后，他回到家里，没想到当天下午这几颗新镶的牙又“崩瓷”了。

　　此时已临近春节，加上之前有过此番经历，李老汉和家人非常气愤，他的女儿、孙女等多次找到牙所理论，要求全额退款。

　　牙所不同意，医患双方各执一词，老人家人认为是牙的质量有问题，但牙所说是老人使用不当造成的。

　　双方互不相让，老人家人找到卫生部门，卫生部门又与牙所沟通，然后联系厂家，因为鉴定很困难，时间长，事情一直拖着没能解决。

　　 牙所赔偿部分钱款

　　双方争议过程中，李老汉的家属认为，两次“崩瓷”，让老人经历了痛苦的磨牙与等待的过程，并且因为坏牙的问题，让老人过春节不能正常饮食，给老人造成了很大的痛苦，家里人也跟着上火，春节都没有过好，所以要求牙所全部退款，到别处再去镶牙。

　　而牙所认为，牙齿损坏也可能因使用不当造成，此牙是正规厂家生产的正规产品，质量是有保证的，现在发生损坏现象，可以把损坏的牙齿退回厂家，为老人制作新牙。如果不同意，可以退回这6颗牙当时交的费用，其它牙已镶到老人口中，并且正常使用，没有理由退款。

　　为了更公平解决此事，医调委向市里牙科专家请教相关专业知识，唐光春带领调解员多次分别找到牙所和老人家人，进行沟通。

　　最后，牙所拿出部分钱款返还给老人作为补偿，双方签订调解协议。