哈市物业管理平均收费率为69% 开发建设遗留问题影响突出

　　29日，哈尔滨市十四届人大常委会第二十三次会议召开，会议听取了关于检查哈市贯彻实施《哈尔滨市物业管理条例》情况的报告。报告指出，哈市物业管理收费率平均为69%，开发建设遗留问题影响突出。

　　据了解，哈市现有物业服务企业633家，其中，一级资质企业18家，二级资质企业68家，三级资质企业547家。此外，社区物业服务站303 家。《哈尔滨市物业管理条例》实施以来，共清理89家“小弱散”物业服务企业，受理业主投诉22840件，办结20740件，办结率90.8%。

　　报告指出，目前，哈市物业管理收费率平均为69%，个别物业小区仅为40%左右，难以维持正常运营，陷入收费率低，服务差的恶性循环。开发建设遗留问题影响突出，有些小区进户时存在配套设施不完善、屋面渗漏、门窗不严等工程遗留问题，个别开发企业在保修期内不积极履行保修责任或维修不及时不彻底等问题。这些问题不但造成房屋使用和管理上的困难，也引起业主不满，长时间得不到解决，业主把为题转嫁到物业企业，以此拒交物业费，引发物业矛盾和纠纷。

　　报告指出，妥善解决开发遗留问题要做好新建住宅小区配套设施及建设工程质量验收工作，减少和避免开发建设过程中遗留问题的产生。对反映出的有关问题，落实整改责任，督促相关单位限期整改。强化开发建设单位和物业企业的交接，明确交接内容，落实交接责任。要强化物业服务监督指导，细化完善各项管理考核指标。加大执法力度，制止、查处私搭乱建、私挖地下室等违法行为。督促物业企业提供质价相称的物业服务，加大人民调解和司法诉讼力度，积极探索物业仲裁等多种解决途径。（作者： 张隽珊）