物流公司弄丢货物损坏包裹 市民找“调委会”15天解决

　　物流公司把货物弄丢了、邮到家的包裹坏了、东西也少了、快递公司服务不好……以前，如果遇到这样的纠纷可能不知道应该怎么办，只能自认倒霉干吃亏。从今天起，哈市香坊区成立了物流纠纷人民调解委员会，如果个人与物流、快递公司发生纠纷，15天内便可通过调委会解决。这也是我省首家物流纠纷人民调解委员会。

　　13日，哈市香坊区物流纠纷人民调解委员会在哈尔滨龙运物流园区挂牌成立，并在哈尔滨龙运物流园区入口处设立人民调解工作室。据香坊区司法局基层科张志刚介绍，为了能及时的化解物流纠纷，调委会根据物流纠纷发生的实际情况，将物流企业、运输公司及个人在订立、履行、变更、解除和终止运输、仓储、保管等合同产生的纠纷，以及物流企业与员工或与第三人因劳动争议、人身损害赔偿等方面而产生的纠纷纳入调处范围。如发生纠纷双方当事人同意物流纠纷调委会调节，调委会一般在15个工作日内调结。特殊情况，经纠纷双方当事人同意，可以适当延长调解期限。

　　调委会聘了3名专职调解员为市民调节纠纷。聘任了兼职人民调解员若干名，分别在公安、交警、交通、保险、龙运物流公司等单位选聘，负责提供化解物流纠纷所需的专业知识和意见，确保专业问题专家解决。（作者： 史东旭）