一是各股室集中开展一次矛盾纠纷排查，确保准确掌握信访隐患和不稳定因素。二是针对隐患和不稳定因素，会同信访、公安部门切实做好稳控工作。三是发现问题及时向当地政府和上级国土资源部门报告。四是采取多种措施促进信访问题快速妥善解决。五是紧急情况趁着冷静，协调解决。六是全体人员保持通讯畅通。（甘南局）