五大连池法院发挥立案窗口作用 为当事人提供优质法律服务

        五大连池市法院把提高立案工作水平，为当事人提供更加优质的法律服务作为贯彻党的群众路线，改进服务水平的重要举措抓实抓好。

        该院成立了“诉讼服务中心”，确定一名院领导负责该项工作。实现了“立案窗口”与“信访窗口”的分离。投资3万元对“两个窗口”进行了改造，使诉讼服务中心实现了诉讼引导、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待、诉前保全等基本功能，院领导每个工作日到一楼院领导接待室轮流接待，确保当事人的诉求能及时得到沟通。

        开展了以便民诉讼为主要内容的“规范立案、解决当事人立案难”主题活动。设置了导诉台、公用电话、饮水机、书写桌椅、复印机等服务设施，设立了当事人休息室内，为当事人提供诉讼服务指南和纸张笔墨、急救药物等，建立了立案录入和网上立案等信息化系统。

        加强申诉立案和立案调解工作，到11月末，立案庭接到申请再审案件9件，其中有4件经法官讲事实、释法理，当事人已服判息诉，有5件经听证后，提请审委会讨论进入了再审程序，切实解决了当事人再审立案难的问题。补充一名法官主抓立案调解工作，到目前为止立案调解70余件，其中诉前调解48件，立案后转业务庭前，调解26件，这些案件95%以上做到案结事了，当事人非常满意。