立行立改见成效

 　 ——“向人民报告，请人民监督”群众反映问题整改情况综述

　　市委教育实践活动办

　　4月15日，我市组织召开中省、市直部门“向人民报告，请人民监督”公开述职报告会。各述职单位以“倾听群众呼声、回应群众关切”为主要内容，重点报告了本部门、本单位在关注民生、改进作风、解决群众反映强烈的突出问题方面所做的工作和下一步工作打算，23个部门单位的主要负责人就群众关心的28个问题进行了现场解答，同时收到网上留言300多条，热线电话20多个。会后市纠风办对群众反映比较集中的33个问题向10个部门下达了《督办通知》进行跟踪问效，要求各部门限期整改落实。截至目前，已经解决和整改落实18件，制定整改措施并正在整改中的12件，另有3件将转办相关部门限期整改。

　　已经解决和整改落实情况：

　　关于医药费报销特别慢，异地就医报销更是手续繁琐的问题。市医保局积极改进医疗费票据稽查稽核办法，对异地就医发生的医疗费用在5万元以下的，采取即时办理，事后统一进行稽核。对稽查稽核中票据发现问题的，除追回已核销的医疗费用外，并按照《社会保险法》的有关规定给予处理。

　　关于林业局职工医保核销比例偏低，医保核销程序太繁琐，群众希望简化手续，提高服务质量的问题。从2013年1月1日开始，林业局职工基本医疗保险待遇标准最高支付限额由原6万元提高到11万元(含大额医疗补助)，核销比例同伊春市城镇职工相同，林业局职工住院支付比例在职人员提高5%，退休人员在在职人员基础上增加3%，调整后林业局退休人员一级医院报销比例达到93%，二级医院达到88%，三级医院达到83%，有效减轻了林业局退休人员医疗费用负担。

　　关于反映亿科傲城和南郡小区无法办理房证的问题的办理结果是：亿科傲城居住小区(共22栋)已经完成综合验收备案手续，以上楼房业主只要开发企业提供不动产发票，其它手续齐全，就可以到产权登记部门办理房屋产权证。目前市住建局正积极督促伊春区棚改办和各开发单位尽快到税务机关完税，抓紧时间办理项目相关验收手续，尽早让业主办理产权证。

　　关于林业局职工医保卡为何迟迟没有发放的问题。2011年11月面向区(局)职工采集信息，由省人社厅信息中心统一负责。在采集照片、指纹的同时，省人社厅同时整合五险以及全省的联网工作，由于全省各地市的情况不一，所以整合的过程比较缓慢，导致了社保卡发到职工居民手中非常缓慢。现在省厅制卡流程已经启动，由中国人民银行和中国银联的审批通过后就可以制卡了。

　　关于加强对非法散发、喷涂小广告行为治理的问题。市城管执法局通过说服教育、加大巡查频率、行政处罚等措施，清除各类喷涂小广告4000余处。通过夜间巡查蹲坑，抓获违法人员5人次，停机处理非法小广告通信号码15个，处罚相关责任单位9家、责任人1名。目前对主干道的小广告治理取得了初步成效。

　　关于希望提高林业局聘用制人员薪酬和待遇的问题的办理结果是：我市是按照省厅有关文件来确定工资标准的，目前协理员工资共计分为两类：一是高校毕业生、彩虹工程人员，工资标准为：伊春区、铁力市1390元，其余各县、区(局)1385元；二是2008年以前各区(局)自行聘用的协理员，工资标准为：伊春区1225元，其余各区(局)1212.5元。此外，伊春区针对群众反映社区民选干部工资较低的问题，已及时做出相应调整，按相应标准为其月增工资100至200元。

　　关于希望能开通市区到友好的公交车的问题。经办理，伊春区至友好区间15路公交线路已于5月25日正式开通。

　　关于伊春区第二中学每晚9点后增加公交车解决学生乘车难的问题。目前，市公交公司已根据建议，对该中学每天晚上9点放学后，由原来的1辆增加到2辆，满足了学生乘车需要。

　　关于市卫生局所辖新农合农民转院及在外地住院手续繁杂，经当地医院转诊后还需要到市局转诊，增加了农民负担的问题。市卫生局为方便参合农民在全市各级医疗机构就医，取消二级医院转三级医院环节，患者持参合医疗证就可在全市内各级医疗机构就诊，无需转诊。如患者需要到省级医院诊治病情的，按照省卫生厅转诊要求，须由市级“三级甲等医疗机构”开具转诊证明，到市卫生局新型农村医疗合作办公室办理转诊手续，否则将影响医疗补偿比例。

　　关于市城管执法局在其办公楼西侧私自接出门市房用于商业经营的问题办理结果是：该局于2013年9月8日经市城乡规划局批准，取得了临时用地规划许可证，审批手续齐全，不属于私搭乱建行为。下一步，该局将严格执行“收支两条线”要求，严格执行财务制度，加强对该简易临时用房的管理。