3笔“大单”诈走新淘宝店主7000元 熟悉规章制度很重要

04.05.2015  13:35

  市民小张想开个网店,刷刷信誉,慢慢积累些经验,却在刚刚开店时被骗子钻了空子,骗子冒充客户和客服人员连番设套,让小张为其充值,小张中计白白损失了7000元。4月19日,小张发现被骗后报了警。

   买来充值软件开网店

  最近,市民小张打算找个兼职,选来选去,她决定在淘宝网开个网店。在网上搜索一番后,小张相中了一款能交手机费和充值游戏点卡的软件。据介绍,这款软件可以设置后脱机工作,不用人工充值。小张觉得这款软件不错,就花了900元购买了软件。

  软件到手,卖家还送了怎样开店、怎样使用软件的视频教程。

  4月18日中午,闲着没事时,小张打开了教程,但因为有些心急,小张只看了前三课,就按照教程所说的设置了网店的“一键装修”和“一键铺货”,同时设置了托管。设置后,小张以为一切顺利完活,就去单位上班了。

   突然接到3笔“大单”

  刚到单位,小张的手机连上网,就先后有3个人通过聊天软件发来信息,说已经付了款,让小张给充值Q币和盛大点券,数额都不小。网店刚开张,一点信誉度都没有,怎么会有人下大额订单呢?正巧单位没什么事,小张回家打开电脑,准备查看订单。

  查看后小张发现,3笔订单分别为960元的Q币充值、4800元和5600元的盛大点券充值,但后面显示“交易关闭”的字样。按照软件的使用方法,需要先在软件中充入相应金额,然后才能给买家充值。小张正犹豫是否要打款充值时,“买家”开始催促,说小张收了钱不充值,已经投诉到淘宝客服,并索要小张的手机号。

  刚开店就遇到投诉,小张有些蒙了,她给出电话号码后,接到一个外地手机号打来的电话。接听后,对方是一名操南方口音的男子,称自己是小张所买软件的客服,已经接到投诉,如果处理不好,小张的网店面临关店,只要按照他说的去做,先让“买家”满意,然后他再去与淘宝客服协商,为小张的网店处理投诉事务。同时,对方加了小张的QQ,小张见对方的QQ上显示已认证,就有些相信了。

  随后,3名“买家”和这名“软件客服”接连给小张打电话,并通过QQ聊天,小张本来就对开店业务不熟,这下彻底不知所措。于是,她陆续为第三名“买家”充了1000多元的盛大点券。

   信任“客服”掉进圈套

  因为对方催得很紧,小张的网银里已经没钱了,她打算在软件中充入1万元金额,然后先处理最少的这笔960元的订单。如果这笔订单处理后出现问题,剩下两笔大额订单就不去处理了。

  就在小张去银行取钱并为网银中存钱期间,所谓的“软件客服”一个劲儿地给小张打电话,让小张回家上线后直接联系他。

  当天18时30分许,小张在网银中存完钱到家,“软件客服”又打来电话,小张按其所说,处理了第一笔订单,为第一名“买家”充值960元Q币。处理后,“软件客服”让小张联系这名“买家”,看是否充值成功。小张联系后,“买家”承认收到充值,正在付款,但2分钟后又发来截图,说小张的网店因为被投诉过多,无法付款。

  小张听后更加着急,这时,“软件客服”让小张处理第二笔订单,并称如果3笔订单都处理了,网店才能正常经营。小张这时比较相信对方,就为第二名“买家”充了4800元的盛大点券。

   充值被冻结发觉被骗

  钱刚充完转走,“软件客服”又让小张为第三名“买家”充值。这时小张的网银中还剩4240元,不够充值,对方让小张通过“盛付通”为第三名“买家”充值4000元。

  小张又按对方指示操作,通过网银直接在“盛付通”为对方提供的账户充值4000元。她刚点完“确定”,却显示充值可能存在风险,4000元被“盛付通”冻结。

  见第三笔充值没成功,“软件客服”让小张给“盛付通”客服打电话,要求确认充值,并说这样才能给第三名“买家”完成充值,处理网店被投诉的事。

  眼见1万元要没了踪影,小张意识到被骗,于是给“盛付通”客服打去电话,要求退款。“盛付通”客服承诺1-2个工作日内处理。

  虽然最后的4000元能够退回,但小张前两笔充值的5760元加上之前零星给对方充值的费用,总计损失了约7000元。

  发现被骗后,小张报了警。报警后第二天,小张仔细看了软件视频教程,发现在第5课中有明确的防骗提醒。她后悔自己太心急,没细看教程,也没仔细了解开店须知,导致钱财损失。

编辑:王薇