绥化国家电网供电公司致力于地方经济的发展

　　近年来，绥化供电公司秉承“你用电、我用心”服务理念，一手抓电网建设，一手抓优质服务，主动服务于地方经济发展，特别是在服务发电企业的新能源上网、服务大项目、服务“三农”等方面，做出了积极贡献，得到了当地政府和市民的一致肯定。截至7月15日，全供电区共受理产业项目、市政、民生等工程共计近400个。

　　经济要发展，电力须先行，鼎力服务于百姓生活、服务于经济发展。近三年来，绥化供电公司以创新转型，创优跨越，加快建设“一强三优”供电企业的“两创一建”为企业发展目标，为全供电区的各县市以及农场、林业局的经济社会发展做出了卓越的贡献，先后获得了全市支持服务“三农”工作先进单位、省级创建“三优”文明城市工程“先进窗口”、国家电网“文明单位标兵”、全国“安康杯”竞赛优胜单位、全省“基层思想政治工作示范点”、省级文明单位标兵等多项荣誉称号，公司连续13年保持行风测评第一名。

　　倾力打造坚强智能电网

　　近三年来，国网绥化供电公司投资近10亿元，先后完成了220千伏巴彦变扩建工程、110千伏明水变扩建工程；66千伏兰西、星火、城南、红光、永富等16项输变电工程；35千伏青冈劳动、通泉输变电工程；新增变电容量371.5兆伏安。新建和改造输电线路265.26千米，增加输往各开发园区的专用10千伏供电线路21条。目前，在建项目有220千伏青冈、兰西两个输变电项目及其下级电压整理工程，110千伏青冈八里桥输变电工程，绥化东郊66千伏变电站。

　　另外，近三年来，企业累计投入大修技改资金1.2亿元，完成大修技改项目110多项。国网变电站全部完成了综合自动化改造，电网结构更加合理，为供电区的经济发展提供了坚强的电力保障。

　　为大项目服务保驾护航

　　为了更好地服务省委、省政府提出的“产业项目三年攻坚战”部署和绥化市发展“五型经济”、建设“五个一流”、实现“中心崛起”的战略目标，面对当时大项目纷纷上马的形势，及时调整工作重点，全力服务于大项目，自2012年起，几经完善，按照“安全、优质、主动融入，精简、超前、关口前移”的服务大项目战略，形成了“一办到底”、“五制、五统一”的管理体系。

　　积极服务于新能源建设

　　近几年来，绥化供电区落户的新能源项目较多。绥化供电区全力服务于新能源产业项目，推动县域和市域经济向战略性新兴产业转型，带来了直接的经济效益、社会效益和生态效益。

　　规范营业窗口实现服务便捷化

　　在全供电区开展了以“践行群众路线，提升服务品质”为主题的系列活动。重点实施了优质服务走进校园、走进田间、走进社区、走进工厂、走进园区的“五走进”行动，目前，“五走进”行动各项服务活动正进入高潮,相关媒体也给予了大量的报道。对重要客户探索开展“一体三化四延伸”服务。“一体”就是建立了重要客户的一体化管理体系，实行“专业化、便捷化、差异化”的“三化”服务，在电工培训、应急保障、节能服务、季节性服务等四个方面进行延伸服务。供电服务提速提效。对于全供电区的496名营业窗口人员分五期，开展了礼仪培训；对95598坐席实行全业务强化轮训；配电抢修业务纳入调控中心直接管理，减少了中间环节，平均单次到达现场时间缩短了4分钟；计划内停电检修实行提前公示制，通过微博、网站、电视、报刊等予以及时发布；通过推行带电作业、不停电催费等措施，减少了停电次数；打造“十分钟缴费圈”，营业厅、预付购电费、银电联网代收电费、网上银行缴费、自助缴费机、银联POS机、联通手机交费、家家通、邮政一站通、中国银行小额批扣缴费、充值卡等各种缴费方式，实现了城区交费便利化；在1318个村屯开展的“村村设点”代收电费业务实现了全覆盖，让客户享受到方便、快捷、高效的服务。

　　积极服务“三农”

　　绥化供电区有15家县级供电企业，俗称农电，供电量占到了公司的70%左右。所以，服务“三农”成为了公司的重头戏。

　　近年来，公司投入了大量资金用于农村电网改造升级，共计投入农村电网改造资金6.5亿元，建设输变电项目36个，新建改造35千伏及以上输电线路292千米，新建改造35千伏及以上变电站33座，建设配电项目78个，新建改造10千伏配电线路1397千米，安装集中抄表系统并更换电度表6.8万块。今年，还加大了对农村“低电压”的治理力度，利用农网升级改造资金及企业自筹资金，在10个县局实施了23个10千伏的配电项目，新建线路11条、改造13条，总长度111.14千米，将使12374户居民和企业直接受益。为了切实加强农电管理，公司继续实施了县级供电企业管理提升和乡镇供电所管理提升的“两个提升”工程，对于企业管理涉及的13个相关专业79项指标和25项专项指标进行全面诊断、解剖、分析，找出存在的突出问题和薄弱环节，找准管理短板和瓶颈，制订有针对性的整改措施，促进局、所两级管理向国网标准靠拢。(记者高晶

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