绥化法院：立案方式“新招数” 诉讼服务“零距离”

    绥化中院坚持以信息化为抓手，不断拓展司法便民为民渠道，以互联网为载体，力争“让数据多跑路，让当事人少跑腿”，在全市两级法院强力推进网上（预约）立案、跨域立案、自助立案工作，打造线上线下立体化服务平台。

    一、以“党的领导”为根本，建立思想认识新高度

    党的领导是中国特色社会主义司法事业发展的最大优势，党的政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力，为司法事业的有序健康发展提供了坚强有力的支持和保障。不折不扣的贯彻落实党中央关于社会治理现代化和司法体制改革的决策部署，充分发挥司法职能作用，充分体现人民法院的人民性，始终把服务人民作为最高宗旨，把人民满意作为最高行为准则，不断增强践行司法为民宗旨的责任感、使命感，将诉讼服务工作融入国家重大战略实施和经济社会发展大局，主动提供司法服务保障。绥化市两级法院不断提高政治站位，增强政治觉悟，深刻领会到推行网上（预约）立案、跨域立案、自助立案服务，是全面贯彻落实以人民为中心发展思想的必然要求，是推进现代化诉讼服务体系建设的重要措施，是践行“打官司不求人”庄严承诺的具体体现，始终坚持把便民服务作为突出问题来整改解决，由一把手亲自统筹协调，督促检查工作落实，全市两级法院现代化诉讼服务体系建设深入开展。

    二、以“智慧服务”为牵引，打造诉讼服务新举措

    绥化市两级法院不断强化互联网思维，深化系统集成和功能整合，拓展诉讼服务方式。2019年5月，即开启“互联网＋立案”模式，全面推行网上（预约）立案服务、开通自助立案服务渠道、探索运行跨域立案服务工作，按照“系统化、信息化、标准化、社会化”要求，搭建集“厅、网、线”为一体的诉讼服务平台。为推动构建畅通、高效、便民立案工作体系，绥化中院制定下发了《绥化市中级人民法院关于全面开展网上（预约）立案、跨域立案、自助立案工作的通知》，细化量化落实举措，通过开展专项工作治理方式，围绕全市法院立案工作方式过于单一的突出问题，对标对表、查找差距、整改落实，推动全市法院开通网上（预约）立案、跨域立案渠道，增设自助立案设备，构建“当场立、自助立、网上立、就近立”等多重方式结合的立案工作体系，确保立案渠道更加畅通、法院受案更加高效、群众办事更加便捷。

    三、以“人民满意”为标准，实现便民利民新突破

    信息化让诉讼服务变得触手可及,让人民群众对司法公开和司法效率的期待有了新的实现路径，让人民群众获得感更加直接、更加实在。网上立案服务以法院诉讼服务网为依托，开通网上立案流程，群众不必到法院诉讼服务中心，仅需一台联网电脑、一部联网手机，足不出户便可向法院提交自己的身份证明、证据、诉状，经法院诉讼服务中心人员审核无误后便可一键式立案，极大地降低了诉讼当事人的立案成本。自助立案服务依托自助服务一体机等电子设备，打破工作时间限制,群众可自助办理立案、信息查询、文书打印等业务，减少群众窗口排队等待时间，避免出现多次往返法院现象。诉讼服务中心开设跨域立案服务窗口或设置专门场所，对所在中院辖区内其他法院管辖的一审民商事起诉提供跨域立案服务，实现了诉讼事项跨区域远程办理、跨层级联动办理、切实解决了异地诉讼不便等问题。目前,绥化市两级法院网上（预约）立案、自助立案开通率、跨域立案覆盖率均达到100%。各院均指派专人负责网上（预约）立案、跨域立案、自助立案工作，保障立案平台到位、立案类型到位、审查确认到位、督导检查到位，确保工作扎实有效推进。截至发稿，绥化市两级法院共受理网上立案案件482件，自助立案案件23件，跨域立案案件13件。在绥化市两级法院，“立案不求人”承诺得到了有力兑现。