近日，因心衰住院的孔大娘的儿子向我局南岗分局邮政派出所求助，老人急需办理二代居民身份证申请医保卡，可本人又无法到派出所采集信息。了解情况后，民警立即与分局身份证大厅取得联系，决定特事特办，他们携带照相机、指纹仪前往医院现场为老人采集二代证信息，并承诺身份证做好后第一时间给老人送来，老人及其家属的脸上绽放了笑颜，为好民警点赞！