老人购买保健品引发多起家庭纠纷

　　最典型的一起案例发生在11月18日上午，半坡东街一保健品体验处，商家推销的商品为一款做工精美的洗脚盆，他们采用的方法为先请老人们实际体验，若觉得有效果再购买。在此过程中，市民张先生的母亲，经过一番体验后，购买了一个洗脚盆，花费一千多元。但回家使用洗脚盆过程中，张先生的母亲身体出现不适。原本对母亲购买这些保健品就不满意，结果使用后居然还出现了不适症状，心怀怒气的张先生来到半坡东街体验处，要求商家给出解决办法。纠纷由此而起，双方很快由争吵发展成为肢体冲突，最终惊动了警察。鼓楼派出所民警赶到后发现，这家体验处能出示营业执照等手续，并不是无证经营，之后民警对冲突双方进行了调解。

　　类似的警情，几天前还出现在上肖墙一栋写字楼内，同样由老人购买保健品引发。老人买了，家属觉得贵，要求退款，纠纷由此产生，最终闹到了派出所。民警介绍，类似警情近一个月他们已经接到4起，而民警只能对纠纷和冲突进行调解，退货等事宜还需要到工商部门解决。民警提示，买卖双方产生纠纷后，一定要到工商部门求得解决，切勿以鲁莽的方式解决问题。针对老年人痴迷保健品的情况，12315热线工作人员提醒，高价保健品忽悠老人，即便双方都“自愿”，也并不能被完全视为合法的、正规的交易，如销售方存在虚假宣传、高价售物等，市民要随时保留销售方的宣传彩页面，以拍照、录音、留存购物收据等方式作为证据，向工商部门进行举报。“12315”还提示，老年人购买保健品时，头脑要冷静，三思而后行。由于自身判断能力比较弱，最好不要急于做出决策，遇到别人忽悠和怂恿时，最好以“自己做不了主”之类的理由推托。亲属要经常对老年人进行提醒，那些所谓的“权威专家”是不可信的，不要迷信所谓的“权威”。对于保健品厂商组织的保健讲座，老人要审慎参加，避免陷入别人的圈套，更不要贪图小实惠。(记者 申波)