节日里的坚守
包刷车间员工进行邮件细分
包刷车间员工正在紧张地封发处理
刘福义总经理在邮件分拣作业现场，用“猪蹄扣”法熟练地完成蜡绳扎袋
省邮政公司机关工作人员在包刷车间支援生产
春节前夕，网上流传的最悲催的段子是：“世界上最遥远的距离不是生与死，而是你有货，我有钱，中间没了快递员。”距离春节不到10天，快递业就进入了春运模式了。许多用户感慨，本想年底网上淘年货，社会快递公司却不干了，纷纷关门停止揽收邮件。而记者在哈尔滨邮区中心局现场看到另一番景象，院内绿色邮车装载满满，室内邮件堆积如山，工作人员脚步匆忙，大大小小的包裹被有序地分拣、处理、发运，它们将通过四通八达的邮政网络被运送到全国各地用户的手中。在社会快递公司纷纷过年歇业的关键时刻，邮政作为国企挺起了脊梁，扛起了“国家队”的大旗，做到“邮件不断档、价格不提升、服务更细化”，确保了百姓信息和物品的传递需求。
过节，快递公司就是“任性”
从元旦开始，电商们纷纷打出“网上办年货”、“网上买新衣”的宣传口号，大打价格战，吸引大家网上购物。但是春节前，网上店铺虽然热闹，但是下单者寥寥无几。“亲，快下单，2月10号之后不再发货。”许多网商店铺还在网页上贴出了提醒买家的“温馨提示”，告知顾客现在下单，不能保证发货，年底可能无法到达。一位女士说：“我在网上问了10多家店铺，没有一家店铺能保证在春节前送达货物的，有的店铺直接告诉用户年后发货。”快递员陆续休假，这就导致社会快递企业步入“用工荒”，先后开始玩起“罢工”。 网上还出炉了各家快递公司的春节放假时间表。不少网民调侃道：“徒有一颗花钱的心，却没有花出去的命”。
社会快递企业如此“任性”， 而邮政企业依然坚守。他们一如既往地贯彻“全年无休”理念，在春节期间提供不间断的快件收派服务，全力保障春节期间“不休网、不拒收、不积压”。“请记住快递行业的坚挺者：邮政小包和邮政EMS！不管天南地北、天寒地冻，还是大漠边关、大年三十，我们不离不弃，竭尽所能，和您在一起……”邮政人的表态，获得了无数网民的点赞。
非邮快递基本歇业，不歇业的也都加价收件，导致大量邮件集中涌入邮政渠道。此时的快件似乎成了各家快递公司手中的“烫手山芋”，原本不惜以低价竞争手段争抢的业务，现在却争相推荐给了对手，一些停运的快递公司纷纷将邮件“踢球”给了邮政企业。2月14日，记者在哈尔滨邮区中心局包裹自动分拣机上看到，传送带上的很多邮件均来自社会各个快递公司。这些原因造成了邮政企业的收寄量激增，邮政企业面临着成为不亚于铁路春运的“快递春运”。哈尔滨邮区中心局副局长孙晓鹏告诉记者，从2月5日开始，哈尔滨邮区中心局邮件分拣分局日均业务量41976件， 并且连续十几天突破49000件，比去年同期增加36%，创历史新高。哈尔滨邮区中心局已经是超负荷工作，这对邮政职工来说，无疑是在面对一场严峻的考验和极限的挑战。
坚守，邮政企业迎战“快递春运”
“社会快递公司停运，但我们邮政企业不能停运。对我们邮政职工来说，没有什么年节的概念。现在，我们邮件转运分局每天要接发220个频次的汽车邮车和14个频次的火车邮车。每到一个邮车，我们必须马上接卸邮件，而且还要在3个小时内完成总包处理、发验等一系列工作，哪怕年三十那天也不能例外。我曾经连续7年的年三十是在火车站台上接发邮件。”哈尔滨邮区中心局邮件转运分局副局长闫海生告诉记者。
“尤其是接火车邮车，由于站停时间短，有时我们要在十二三分钟内完成2000多袋邮件的接、发工作。接完邮车，如果不穿外衣， 我们的背后出的汗一会儿就结成了冰溜子。”工作了11年的转运员翟会明说。
作为承担着全省邮政各类邮件的集散、盘驳和处理任务的哈尔滨邮区中心局，好比黑龙江省邮运网络这个身体的“心脏”。如洪水般涌入的邮件，让这颗“心脏”承受着巨大的压力。为了打好“快递春运”这一仗， 哈尔滨邮区中心局提前做好预案，严密部署各环节生产流程，细化生产作业安排。同时，他们还成立应急突击队，及时援助生产，确保一旦出现业务量突增、情况突变等情况，通信生产能够顺利进行。
一边出袋牌一边往嘴里塞一口面包，小跑着赶去上厕所……这是哈尔滨邮区中心局职工工作的真实写照。面对一浪高过一浪的处理高峰，哈尔滨邮区中心局邮件分拣分局职能人员全体停休，连续跟班作业，靠前指挥。全分局打破车间界限，各岗位人员交叉作业，在函件车间开辟第二场地，组织函件分拣人员夜班拉班。函件车间职工每天夜班都到包刷车间拉班，虽然大家完成本岗位工作后已很疲惫，但到了包刷车间现场仍是脏活累活抢着干。
为了保证邮件时限，分拣员天不亮就要从家出来，早早准备好袋皮、蜡绳、塑料棍，早7点准时到岗开机作业。一整天，他们顾不上吃饭，持续工作二十几个小时，直到第二天凌晨4点多才结束作业。一些女职工为了能够给老人孩子做上早饭，还要赶早班车或者干脆骑自行车回家。男职工都很有“绅士风度”，让女职工下班先走，把轮流交班的工作承担起来，每天交完班都得到早上10点左右，这就是说男职工持续工作将近30个小时……即使这样，大家在作业时依然互相鼓励，乐观面对工作压力，抢着重件、大件装车下袋。能在规定时限内将邮件赶发出去是职工们最开心的事情，看着一车车总包顺利上路，他们写满倦意的脸上露出了淳朴的笑容。
随着进口总包业务量不断攀升，哈尔滨邮区中心局的挂袋总包存放场地告急。邮件分拣分局挂袋组老班长石永贵今年6月就要退休了，可他斗志不减，一边倒垛一边按开拆时限分种类挂袋，不亚于30年前的那个小伙子。包刷车间的杨薇因为感冒发烧带病坚持工作，在分拣邮件时忽然晕倒了。当同事们把她扶到椅子上时，她还说：“没事没事，不用去医院，台席缺人，歇一会就好了。”马宁在迎战“双11”旺季生产期间狠着心给正在哺乳期的孩子断了奶，又在春节旺季生产期间上夜班坚持不回家，就连孩子发烧时也没有请一天假。劳务工施秀丽患了股骨头疾病，一瘸一拐地依然坚持工作。张巍、王辉的家属近期都生病住院，两个人也都是休班的时间跑医院，当班时一点也没耽误工作。曲晓鹏作为该班组分拣员中惟一一名男职工，每天上上下下多次爬机器清理堵塞邮件，没有人知道，下班后拖着疲惫不堪的身体，他还要照顾家中有病的老人。封发员马力、程广鹏、刘伟、李星龙等多名同志在干完自己手中的活以后，没有一个人去休息，马上去帮助封车、扎袋，哪个台席量大就出现在哪里，直到将邮件安全交到转运人员手中后，才悄悄离去。
援助，上下同心感动你我
就在生产最关键的时候，哈尔滨邮区中心局来了一批穿蓝大褂的“工作人员”，与一线职工一起劳动。他们就是省邮政公司机关工作人员，这是他们连续第五年在旺季生产期间支援一线生产。看到省邮政公司机关领导带头干活、与一线职工同舟共济，哈尔滨邮区中心局的职工们士气高涨，干劲更足了，现场气氛热烈，一派争分夺秒、紧张有序的忙碌景象。
每天早8：30，省邮政公司机关工作人员直接到包刷车间作业现场上班，每个人都拜师学艺，完全听从中心局的指挥，拆袋、堆码、推车、封扎，哪里缺人就到哪里，需要干什么就干什么。他们撸起胳膊，弯下腰，认真地封发装袋，核对路向，不一会额头上就渗出点点汗珠。邮件封发处、装卸邮件的拖车上……到处都是他们的身影。他们把邮件装袋，把邮包装车，按路向堆码……一干就是一天。2月11日，小年这一天，记者在现场还看到了省邮政公司刘福义总经理的身影。他在慰问完一线职工后，来到了邮件分拣分局作业现场，只见他走到邮袋前蹲下身，查看一下邮件包单与总包袋牌是否一致，然后将袋口合拢成扇形，手指上下翻飞，眨眼的工夫，就用“猪蹄扣”法熟练地完成蜡绳扎袋，邮袋被扎个结结实实。
春节前后，哈尔滨邮区中心局以最快的速度、最好的质量、最高的效率、最足的干劲、最强的凝聚力，创下了分拣工作的历史之最，做到了邮件运得出、运得好、运得活，保证了所有邮件及时上路。
这其中，每一名职工都发挥出了最大的能量，他们没有过多的语言，没有私心杂念，只是默默工作，默契配合，一心想的就是如何在最短的时间内把邮件准确无误地赶发出去，使用户尽早收到邮件。
“小快件，大民生”。如果说铁路、公路、航空物流是物流大动脉，那么快递业就是连接千家万户的毛细血管。为了让毛细血管畅通无阻，邮政投递员、分拣员、转运员、驾驶员……无数个幕后英雄，在平凡岗位上默默坚守，实现了“信达天下”的郑重承诺。