黑龙江省卫生计生委召开“改善医疗服务百日宣传活动”启动会
2015年11月27日下午，省卫生计生委召开全省“改善医疗服务百日宣传活动”启动视频会，布署我省开展改善医疗服务百日宣传活动，市地卫生计生委同步启动此项活动。会议由委医政医管处赵昱辉处长主持，宣传处长丛松滨宣读“黑龙江省改善医疗服务百日宣传活动方案”，委党组成员、副主任邢济春做了重要讲话。主会场参加人员为哈尔滨市卫生计生委主管主任，在哈部分三级医院主管院长、医务科长、宣传科长，各市地分会场参加人员为市地卫生计生委主管领导、医政科长、宣传科长，二级以上医疗机构主管院长等共计600余人。
邢济春副主任指出“改善医疗服务”这项工作是今年直至今后几年卫生计生行业的重点工作之一。医疗机构是直接为群众服务的重要窗口单位，群众往往通过服务环境、服务质量和服务态度，看卫生计生系统作风改善。改善医疗服务，就是要从基本入手，从基层做起，从基础改起，促进医疗机构更加注重内涵建设，更加注重人文关怀，不断提高管理水平、创新服务模式、提升服务质量，通过不懈努力，千方百计解决群众感受，最直接、反映最突出的医疗服务问题，赢得群众的拥护和赞誉。
邢济春副主任总结了改善医疗服务取得阶段性成果。2015年，省卫生计生委出台了《黑龙江省医疗机构进一步改善医疗服务行动实施方案》等一系列文件，指导各地开展改善医疗服务活动。委党组成员分赴各地召开改善医疗服务行动动员大会。全省各医疗机构根据本单位实际情况，建立健全了相关制度和实施方案，积极探索，推进各项改善医疗服务的措施，在服务功能、服务形式和服务对象等方面实施分类管理，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，逐步构建了符合“以病人为中心”服务理念的医疗服务流程，让人民群众切实感受到医疗服务的巨大改善。
邢济春副主任强调加强宣传工作，继续推进改善医疗服务的工作要求。《黑龙江省改善医疗服务百日宣传活动方案》，是我们做好百日宣传活动的工作指引。过去我们在做好宣传工作，加强舆论引导方面是存在缺陷的，这种局面必须得到改观，国家卫生计生委在这个时候开展“改善医疗服务百日宣传活动”应该说切合了当前工作的需要，各地要认真组织实施，让我们的声音为群众倾听，让我们的形象为群众认可，让我们的工作得到群众真心的支持与配合。各级卫生计生部门和医疗机构要统一思想,提高认识,求真务实,开拓创新,全面加强和改进宣传工作。各地要开展改善医疗服务百日宣传活动，逐步推动各级各类医疗机构落实“以病人为中心”服务理念和改善医疗服务各项措施，改善人民群众看病就医感受。我们要利用3年时间，到2017年，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升。
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