请“外脑”定期给窗口服务人员充电

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　　为城市发展环境建言献策，助力哈尔滨市打造全面振兴好环境——连日来，由市政协与哈尔滨日报报业集团共同打造的“陈政协热线”，推出“提升优化发展环境，加速全面振兴发展”主题建议征集活动，引发众多热心市民关注，纷纷通过热线电话、邮件提出自己的想法和建议。

　　“陈政协热线”本期主题建议征集活动，主要围绕规范行政审批流程、提升窗口单位服务、营造市场公平竞争环境、推进法治建设、加强政府和企业诚信建设等方面的内容，公开征集市民和委员的意见和建议。

　　市民赵女士在电话中说，自己是土生土长的哈尔滨人，开办的一家小型企业已经营了十多年。这些年每逢到外地出差或出国考察，都会格外关注当地一些中小企业的发展状况。赵女士说，这几年明显感觉政府相关部门对经济发展的重视，也出台了许多扶持政策，但也有一些问题出在“最后一公里”的落地执行上。一些部门存在落实政策不到位、执行过于生硬的现象。她建议，政府相关部门应秉承新的执政理念，制定长效措施，聘请专门人员，定期对窗口服务人员和执法人员进行培训，以进一步提高政府部门服务质量，最终实现权力型政府向责任型政府、管理型政府向服务型政府的转变，从根本上提高政府的公信力和执行力，促进经济发展环境的优化。

　　本期“陈政协热线”主题建议征集活动将持续进行。对征集来的建议，将由相关政协委员进行走访、调研后形成提案、建议及“陈政协热线”社情民意信息，提交给市委、市政府相关部门。

　　“陈政协热线”还将对提案或建议的回复内容进行跟踪关注，促进相关问题的改进、落实。市民可通过热线电话、邮箱参与征集活动，并可关注市政协官方微信和市政协客户端，参与话题互动，关注相关动态。