逊克边检站塑造“最美国门形象”:小边检大作为

14.08.2014  11:51

  

  与逊克海关联合开展禁毒宣传活动

  

  为伤病游客提供通关便利

  坐落在黑龙江沿岸的逊克县,土地肥沃,物产众多,素有“北国雾凇之都”、“红玛瑙之乡”的美誉,而且距离黑龙江省最大的客运口岸黑河口岸仅160公里,随着驻地经济建设快速发展和黑河口岸货物分流带来的机遇,逊克口岸近年来发展迅速,客货流量从全省第12跃升至第8,使人的视线为之聚焦。

  “有为才能有位,我们要让地方政府看到我们的作为,主动帮助解决困难。”面对口岸设施落后,建设缺乏资金等困难,逊克边检站党委及时提出了“地方发展我发展,口岸繁荣我光荣”的口号,将自身发展与驻地繁荣紧紧捆绑在一起。

  黑龙江封冻前夕,亚历斯外贸公司价值200万美元的57台大型自卸车不能顺利出境,逊克边检站迅速协调了俄方边检机关利用周末时间进行验放。7月27日,中国货船红杉拖308在江中偏离航道搁浅,该站主动与海事部门联合施救,货船平安返港。尤其是去年百年洪水肆虐黑龙江,该站全部警力投入抗洪救灾,搬运防汛沙袋1万余袋,始终没让洪水进入口岸大厅,赢得驻地政府和群众的一致好评。

  “两年来,逊克县共投入建设资金200万元支持边检工作,口岸验证台进行了信息化改造,机房、讯问室、监控室、学习室、休息室一应俱全。”该站政委吴振江自豪地说:“在6月10日召开的2014年度对俄经贸工作会议上,我们被评为‘支持涉外工作发展突出贡献单位’,这是我们连续11年获此殊荣。”

  为了给每一名旅客留下最美的国门形象,该站始终把出入境旅客的满意作为工作的惟一追求,坚持用“温馨服务”打造亮丽的“边检名片”。

  3月11日,俄罗斯奇欣斯克市市长拉德新科率经贸代表团一行7人经逊克口岸入境,当他们刚走下客车,边检官兵们就热情地迎了上去,一句句贴心的问候、一张张温暖的笑脸,使俄罗斯客人倍感温馨。当他们从“边检绿色通道”办理完入境手续后,热心的官兵们又将行李一一装上旅游大巴,拉德新科一直竖起大拇指说:“哈拉少(好)!”

  “你的笑容有点僵硬,像是装出来的”,执勤业务科科长柏祥彬的服务点评直接被该科检查员鲍欣雨评定为“不合格”,8月4日,在该站的“服务定式”点评活动中,由普通检查员担任评委一丝不苟的地对照《边检标准化服务手册》进行评判,即使是科长也丝毫不给面子。

  实现“让每一名服务对象在任何时间、任何岗位都能得到同样优质高效的服务”的要求,这个站多措并举,组织官兵开展“假如我是一名旅客”演讲活动,围绕边检业务、口岸常用外语等内容,开展全员岗位大练兵活动,有计划、分层次、全方位地推动边检服务理念和职业精神的培塑。

  对于一个只有28名干部的边检站,日益增长的业务量如何使检查员从容应对?这个站的做法是“文以载道,以文化人”。

  8月6日,在逊克边检站大会议室,一场生动的演讲正在进行,战士王建飞正把观看《致加西亚的一封信》的体会与战友分享,讲台之下,是这个站的站长、政委和全体官兵。这是该站第37期“警营讲坛”的场景,这项活动已经坚持了两年,每次由三名官兵上台讲解,一本书的感受、一句话的心得、一个现象的解读,这个完全开放的讲坛深受官兵喜爱。

  “以前很多走上讲台瑟瑟发抖的官兵,现在也能侃侃而谈。”说起警营讲坛的变化,该站综合办主任辛本友欣喜地说:“兵说兵事,既锻炼了官兵语言组织能力和思维转换能力,又打造了文化亮点。”

  在逊克边检站,不仅有警营讲坛,还有走廊文化,区分不同的楼层,一楼是展示边检职业文化的平台,该站每月评出的“文明使者”历历在目。二楼的主题是纪念甲午战争爆发120周年,“学术名家甲午镜鉴”夺人眼球。三楼注重修身养性,“以感恩的心态工作,以一流的业绩回报”等漫画告诫官兵及时调整心态。四楼则是廉政文化长廊, “德”、“勤”、“廉”文化警示板时刻警示官兵。

  在逊克边检站的营区,3个数吨重的“励志石”是官兵们自己从河中挖出并运回营区“镇站之宝”,“一看到这些石头就想起来抗洪抢险时的那个干劲”,上等兵李佳欣说。

  正是这些板报文化、励志文化、廉政文化和边检职业文化一起,构筑了逊克边检人勇于面对挑战的品质,激发出无限的工作热情。(邱小平 记者 王爱华)

编辑:王薇