运营商降资费被指缺诚意部分服务费用不降反升

　　三大运营商近日集体推出提速降费方案，消费者却并不买账。主流门户网站最新调查显示，近八成受访者称此次运营商降资费没诚意。有消费者指出，此次资费调整后，部分服务费用甚至不降反升。

　　《经济参考报》记者了解到，此次资费下调整体降幅较大，三大运营商均给出了详细的方案，有运营商称之为“有史以来最大幅度的资费调整”。但从主流门户网站最新调查结果来看，消费者对此并不认同。在约6.5万名参与调查的网友中，有78.7%的受访者认为，三大运营商此次降资费缺乏诚意。

　　“夜间流量”是被消费者诟病最多的问题。有网友表示，中移动和中电信推出的夜间流量套餐并不实用。一方面，很少有用户会在所谓的“夜间时段”使用手机上网，另一方面，随着家庭WIFI普及，用户回家后也不需要使用流量上网。

　　另有网友指出，目前夜间流量包价格为5元1GB、10元3GB，下调后价格反而变成10元1GB，价格不降反升。

　　记者登陆某运营商网站发现，该运营商针对北京地区的资费方案为：2014年1月1日前，已开通10元本地闲时套餐(含1GB本地闲时流量)的客户，自2014年1月1日起，套餐内的流量已由“1GB本地闲时流量”自动升级为“3GB本地闲时流量”。所谓“闲时”，即每日23：00至次日7：00。这意味着自去年开始，该运营商在北京地区的夜间流量资费已经是10元3GB。而该运营商此次推出的新方案却宣称“全面推广10元1GB夜间流量套餐”。

　　有消费者表示，运营商此次降价方案是在玩文字游戏。一位受访用户称，网速质量是上行速度决定的，部分运营商所谓的50兆或者100兆，上行速度也就4兆左右，还是忽悠人。

　　此外，运营商声称的“流量不清零”，同样没有得到消费者的认可。有受访者表示，运营商提出的“流量不清零”并非是所有套餐流量月底不清零，而是推出“半年包”“一年包”的流量包，这其实是变相地要求用户使用灵活性更小的流量包。(侯云龙)