这一年，我见到更多笑脸

      今年是全国第22个税收宣传月，国家税务总局继续沿用“税收·发展·民生”主题。作为一名八零后，从毕业参加税务工作到如今也已有近六年光景。六年的征收员工作，让我对于这六个字的理解从陌生到熟悉，从熟悉到深刻。我就讲讲身边的小事吧。

　　在征收窗口工作，每天都会和纳税人打交道，服务规程要求我们要面带微笑，热情为纳税人服务。一直以来，我和我的同事们都秉承着积极的纳税服务理念，尽心尽力服务，绝大多数纳税人都会满意而归，感叹龙沙区局的服务态度好，办事效率高，每当听到这样的话，忙碌而辛苦工作的我们都会感到欣慰。

　　2011年末国家为支持小型和微型企业发展，提高了增值税和营业税的起征点，为小型微型企业减负。来申报的纳税人有的了解政策，对于未达起征点户的新身份很高兴，连说国家政策好;有的纳税人对政策了解不多，到窗口来申报，我们税务人员都会及时而详细的告知新政策，纳税人的激动和兴奋无以言表。

　　有位大姐开了家个体修理部，提高了起征点后她的铺子就不用交税了。她高兴地伸出了双手让我看。常年和修理工作打交道，她的手和脸差了好几岁，粗糙干裂，指甲也黑黑的，她说忙的时候也顾不得自己是女同志了，也和丈夫一起忙，要用手去扒胎，再浸在凉水里，很痛苦又无奈，她都快坚持不下去了，没想到国家政策调整，税收优惠减轻了她不少负担，“又有劲儿干下去了，还要供孩子上学呢”她笑着说。

　　有位老大爷耳朵听不见，要对他大声说话，我站起来离他很近大声地告诉他税收优惠政策，大爷听见了，整个大厅里的纳税人也听得清清楚楚，大爷开心地笑了，连说感谢感谢，说有这样的政策可以让儿子再干点小买卖，大爷的脸上绽放了笑容，连皱纹都那么美丽。其他纳税人也都会心地笑了，边笑着边讨论着，还有陪爸爸妈妈来的小朋友，不知道大家在高兴什么也跟着一起笑，清脆的咯咯声让人忘了烦恼。我也跟着开心起来，看着他们，每一个人都有一张笑脸，张张笑脸让整个纳税服务厅“笑意盎然”。

　　一直以来都希望看见纳税人满意的微笑，只是这一年，我看见了更多笑脸。未来的日子，我希望看见更多人微笑，希望我们的国家更加繁荣美好。