伊春市美溪区法院采取“四种方法”化解一起疑难案件

　　近年来，伊春市美溪区人民法院始终把维护社会稳定作为首要工作任务来抓，切实抓紧抓好，抓实抓靠。尤其在重大、疑难和复杂案件的案件上，针对案件不同性质、不同特点，分门别类的加以研究和探索，采取“四种方法”进行解决和处理，收到了良好的社会效果。

　　在审理一起苏某诉被告董某、新华人寿保险股份有限公司伊春中心支公司、中国农业银行股份有限公司伊春美溪支行人寿保险合同纠纷案件中，这是一起当事人之间矛盾非常尖锐，很容易引起信访的一起案件。如果处理不当，就会造成负面影响。案件立案后，该院党组高度重视，针对案件的特殊性，研究制定了审理方案和解决措施。虽然第一次审理判决结案，但该院并没有放弃调解工作，通过审判人员坚持不懈的努力，使该案最终在审监环节得到了有效解决，双方对此都表示非常满意，避免了一起上访案件的发生。

　　一是以情感人。审理此案时，该院从领导到合议庭成员都能热情接待，并表示能够公平、公正地处理此案，赢得了当事人的信任。审判人员先后十几次到原被告住处登门调解，使原、被告双方都很感动，为最后都能主动地做些让步打下了基础，加快了处理进程。

　　二是以法服人。由于该院审判人员对法律法规掌握的很准，经过多次对双方当事人明法释法，进行思想教育，使他们充分地认清了各自责任，即使没判也基本上心知肚明，使原被告双方从心理上接受了法院的裁决。

　　三是真诚服务。本案被告方是保险公司，法人代表从不出庭，这就加大了案件调处的难度，代理人又坚持判决。审判人员先后多次到被告单位，真诚的找被告方领导通报案情，使他们真正了解了案件情况，从而支持法院工作，主动接受调解。

　　四是做好协调。此案在调处过程中，针对原告激进的思想和对法律缺乏理解的状态，审判人员多次找原告的亲属和朋友帮助、协调，做好矛盾化解工作，取得了良好效果，加快了案件的调处进程，最终化解了双方之间矛盾，平息了一场不该发生的纷争。