说好网购有问题给退钱 鹤岗一女子转眼被骗1万3

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　　“ 支付宝客服 ” 来电称商品出现质量问题要退款，对方能准确说出淘宝账户和近期购物记录，消费者信以为真按照对方指挥操作，不仅账户里的钱没了，还贷了一身债。近日，警方发出预警，网购信息或被不法分子利用，这种新型电信诈骗要小心。

　　11 日 19 时，鹤岗地区 27 岁的张宁宁（化名）接到一通电话，电话中一女子自称是支付宝的客服，她能准确地说出张宁宁的淘宝账号和近期淘宝购物的明细，还问张宁宁最近一次是不是购买了一件带有刺绣的黑色羽绒服。客服解释说，张宁宁购买的这款衣服有很多消费者穿上后出现了皮肤过敏，这种情况被消费者投诉，经过相关部门检测，此款羽绒服甲醛超标，现在要对购买者进行一一退款。

　　“ 客服 ” 让张宁宁提供其支付宝账号，届时退款将打进张宁宁的账户。张宁宁信以为真，将支付宝账户告诉对方。不一会儿，张宁宁的电话又响了，“ 客服 ” 称她的支付宝账户有问题，无法进行转账，并且还说张宁宁的手机信号不稳定，让她再提供一部手机号。于是张宁宁把丈夫的手机号告诉对方。“ 客服 ” 拨通张宁宁丈夫的手机后告诉张宁宁用她的手机添加自己的微信。

　　起初，“ 客服 ” 让张宁宁注册 “ 来分期 ” 软件，但是张宁宁并未注册成功。随后，“ 客服 ” 发给张宁宁一个二维码，张宁宁扫码操作后发现自己银行卡里的 1500 元钱被转走了。明明是要退款，可是钱怎么没了？“ 客服 ” 解释只要按照她的指挥操作，这笔钱将一并返还。接着，“ 客服 ” 又发来一个二维码，张宁宁扫码后，钱又被转走 1500 元。最后，对方又让张宁宁在蚂蚁花呗贷款 1 万元后，发来一张二维码，随后张宁宁发现贷款得来的钱被转走了 9999 元。

　　挂断电话后，张宁宁才意识到被骗了，于是向辖区警方报案。警方立即冻结了张宁宁被骗钱款转入的支付宝账户，可此时，骗子早已抢先一步转走了账户里全部的钱。目前，警方正在调查此案。

　　为何骗子会熟知张宁宁的淘宝账户及购物记录？民警表示，很可能张宁宁的淘宝信息被不法分子利用，他们以此骗得消费者的信任，以为是支付宝官方来电。张宁宁扫的二维码正是骗子发来的收款二维码，只要一扫就代表张宁宁同意将钱转给对方。

　　民警提醒市民，不明二维码要慎点。此外，市民一定要对来电号码留个心眼，不法分子通过改号软件即可篡改电话号码，若再在电话中听到 “ 退款 ”、“ 交钱 ” 的事，一定要与官方客服的正规渠道进行联系核实。

　　姜瑞 新晚报记者 孙莹