银行卡就在身上，3万元咋没的？
3日晚，市民小曲接到一个来自浙江杭州的电话，打电话的男子自称“腾讯拍拍”客服人员，告知小曲卡里原有37500元钱，可能被盗刷了Q币，现只剩100元。小曲立刻蒙了，他当时并不知道卡里的钱还在，只是因网银账号密码泄露，被购买了银行的一种理财产品。然而，小曲与对方几次通话后，他卡里的3万元钱就真的没了。
“拍拍”来电你网银被盗，我“帮忙退款”
3日18时许，市民小曲突然接到一个来自浙江杭州的电话：“曲先生，您好！我是‘腾讯拍拍’的客服人员。”对方称，小曲刚在网上消费了37400元钱购买Q币，由于数额较大，需确认是否为本人购买，如果不是可以退款。
刚接到电话，小曲一头雾水，马上登录中国工商银行网上银行查证，卡里明明有37500元存款，却显示只剩下100元。“当时就想着，银行卡可能被盗刷了！”小曲说。抱着怀疑的态度，小曲马上到楼下银行的ATM机进行查证，卡里显示余额100元。此时，“客服”再次致电询问，如果不是家人或朋友进行消费，就肯定是银行卡被盗刷了。公司可以把钱退还给小曲，但超过1万元的部分必须由本人在网上进行操作，所以只能先退还7400元。不到5分钟，7400元钱就到账了，小曲马上将卡里的整钱取出，只剩下7块钱的余额。
“修改额度”告知验证码，钱进对方账户
随后，小曲回到家中，登录“客服”指定的退钱网站，该网站显示需要填写卡号、交易密码、手机号等信息。“客服”称只需要输入卡号、手机号就行，小曲想反正卡里也没有钱，就在网站上输入了验证码等信息，随即点击“确认退款”键。此后，小曲的手机短信响个不停，有显示花费9元钱的、有显示花费1万元钱的数条信息，“客服”说这都是骗子发送的拦截虚假信息。
很快，“客服”称已给小曲的卡内退回了1万元，但小曲的网银额度为1万元，第二笔是2万元，付款额度和退款额度要统一，小曲必须将额度改成2万元，才能退回剩下的2万元。“你要尽快了，还有20分钟就发货了，Q币充到别的账户钱就不能退了！”在对方的多次催促下，小曲又来到ATM机。
“你汇2万元试试，反正卡里也没钱，这是一个流程，需要告知验证码等信息进行反向操作，才能将钱退回。”当得知距离发货时间仅剩5分钟时，小曲也没来得及查询上一笔的1万元是否到账，就在ATM机上操作将2万元汇到对方指定账户试试。随后，他又将身份证和手机短信的验证码一起发送过去，此时机器上显示“交易成功”。“不是卡里只有7元钱吗？不是一个虚拟的反向操作吗？怎么能显示交易成功呢？”小曲彻底傻了。操作完成后，“客服”再没给小曲打电话，小曲就这么稀里糊涂被骗了3万元。
真相大白网银密码泄露，骗子代“理财”
“卡里就7元钱，咋能汇出去2万元呢？”第二天一早，小曲带着疑问来到家附近的工商银行查询明细。明细单上显示，小曲分三次购买了“如意积存”理财产品，共37400元，又通过手机银行取消了“如意积存”。而实际上，小曲并没有购买过任何理财产品，这让他一头雾水。
于是，小曲又在网上输入关键词“如意积存”和“诈骗”，发现有不少网友都“中招”了，这才恍然大悟，自己登录的是骗子的“钓鱼网站”。据小曲介绍，自己很久没有用过网银，也没开通短信提醒。可能是自己的银行卡号和网银登录密码泄露了，骗子登录网银后购买了工行的“如意积存”产品，随后就假扮“腾讯拍拍”的客服登场，主动提出帮他退款，同时伪造虚假退款网站。小曲按键时第一笔1万元就已被汇走。现在想想被骗的过程，小曲心中很是懊恼，如果当时不是着急“退钱”，也不能损失这么大呀！
随后，记者致电“95588”，中国工商银行客服人员告知，“如意积存”是一项贵金属交易项目，属于理财产品。在小曲“被”购买产品后，这笔钱其实是转到了小曲的如意金账户，而小曲在ATM机上查的是金融账户，事实上钱并没有丢。银行接到过类似的电信诈骗投诉，建议受害者向公安机关报案。
目前，小曲已向辖区派出所报案，警方已立案调查。
小曲是如何被骗的？
第一步
网银密码被盗，骗子将钱转走，以小曲名义购买理财产品；
第二步
骗子称，37400元经网银被盗买Q币，可助其退款；
第三步
卡内被退回7400元，小曲取出整钱，吃下一粒“定心丸”。骗子称，万元以上退款需网上操作；
第四步
在对方指定网站，小曲输入卡号、密码等，骗子称退回1万元，实将钱款从理财中提出转走；
第五步
骗子以修改付款额度为由，骗取小曲手机验证码，将2万元转入自己账户。
