三星S6手机现故障近俩月 顾客跑断腿未解决问题

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　　大庆网7月20日讯 追赶潮流的“手机控”们都知道，三星手机今年上市了一款双曲屏的手机——三星S6edge。拥有一部这样的手机，本是件高兴的事儿，可有位大庆市民，却高兴不起来。

　　7月19日，大庆市民滕晓宇反映，他因购置了这款手机，闹心了很久，这是怎么回事儿？

　　今年“五·一”期间，滕晓宇在萨区天拓手机数码店花6680元购买了一部三星S6edge手机。

　　但用了20多天，出问题了。滕晓宇的手机出现跳屏的情况，就是看电影、上淘宝，或者打电话的时候，手机页面自己跳动，跳到别的页面上。

　　发现手机出现问题，滕晓宇立即赶到三星售后进行维修，可是三星售后的员工却放假了，无奈之下，他返回到天拓手机数码店，店员将他带到另外一间三星手机的售后店面。售后人员把手机刷了两次机，当时感觉没问题了，但隔了一段时间，又犯病了。

　　滕晓宇又找到三星售后，售后人员告诉他，在手机上安装微信6.0.2版本，就可以解决了。可是，安了半天，也没安装上。售后人员又刷了一次机，依然没解决问题。

　　滕晓宇找来了天拓手机数码店的店长，用豌豆荚下载软件。软件是安装上了，但滕晓宇回家后却发现，他的宝贝手机不但故障依旧，有时键盘都不好用了。无奈，他只好再联系店长。

　　后来，三星售后表示要给滕晓宇换手机屏。“我也没啥想法，手机修好就行，当时就答应了。但售后说，手机屏得从外地发过来，需要等段时间。”

　　距滕晓宇手机出现故障近两个月了，手机至今也没回到他的手中。

　　6月19日，售后承诺换屏，7月12日，手机屏才寄到。结果售后又说，不给他换屏了，公司给他换台新机器。换新机器，又补发票又向上级单位申请的，承诺3天解决，结果5个工作日过去了依然没解决。