结婚庆典高峰期,省消协:选择婚庆礼仪公司需谨慎

20.06.2014  12:45

  进入夏季是举办结婚庆典的高峰期,如果婚庆礼仪公司的服务不尽人意,就会给婚礼带来麻烦,甚至是无法挽回的严重后果。

  近日,省消费者协会接到多起有关婚庆礼仪服务方面的投诉。投诉的问题主要有以下几点:经营者未按合同约定的时间向消费者提供婚车服务或临时降低婚车标准且没按照约定的时间提前通知消费者;主持人未按合同约定时间到达婚礼现场,影响了婚礼进程;婚期当日,新娘化妆师跟妆服务时变相增加服务内容,索取额外费用;婚礼场地布置和鲜花数量、质量与约定不符;摄影摄像服务质次价高;经营者提供婚宴服务未履行合同约定的档次和数量;临近婚期,婚庆公司单方解除合同拒绝承担违约责任,这点给消费者造成的损失和影响是最大的。

  为此,黑龙江省消费者协会提醒广大消费者在预定婚庆礼仪公司时需注意以下几点:

  尽量选择规模比较大、信誉度比较好的婚庆礼仪公司。要详细了解婚庆礼仪公司从业人员是否具备相应的资质以及实力等情况。对约定婚宴酒店的地点、环境、卫生状况、停车场、灯光、音响更要仔细考察。

  不要轻易交付定金,不可多交,按照相关法律规定,定金最多不能超过总价款的20%。否则,一旦反悔,经营者就会以消费者单方违约为由不予返还定金,货比三家后并对整个婚庆服务的过程详细了解再做定夺。

  要与经营者签订详细的书面合同,明确服务的时间、项目、地点、费用、双方的违约责任、权利义务和争议解决的方式等。尤其是经营者的口头承诺也要一一列明在合同内,如婚车的牌子、型号、款式、颜色、行进路线以及婚礼场地布置的各项内容和婚礼主持人姓名等。

  保留好合同、发票等消费凭证。一旦出现纠纷,为日后维权提供凭证,如果与经营者协商不成,要及时向当地消费者协会或有关行政部门以及婚庆行业协会投诉。 (记者邱丽娜)