鸡西市梨树法院开展“微服务”贴民意连民心

        鸡西市梨树区法院广泛开展“从细节入手，从小事做起”为内容的“微服务”活动，落实为民惠民利民的举措，以扎实的服务赢得民心。

        与当事人多说一句温暖话。该院制定了10项文明用语和10项文明忌语，对诉讼当事人文明接待、礼仪带人，倡导“多说一句温暖话”，对群众的咨询热情接待，耐心解答，对群众的诉求不拖、不推诿，把“群众利益无小事”的理念贯穿于立案、审判和执行各个环节，让当事人到法院能感受到司法的温暖。

        与当事人交流多一点微笑。制定文明服务公约，着力解决“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风，以“微笑服务”接待群众，规范立案和审执人员的言行、举止，为群众提供高效快捷的司法服务。一切以群众的满意为目标，将为民惠民的举措落实到实处。

        为当事人多做一件实事。进一步落实惠民利民十二条措施，组织干警深入企业、农村和社区，广泛听取群众意见和建议，开展“上门立案、上门办案和巡回办案”，为残疾人和孤寡老人提供贴心服务，对困难群众捐助，对涉及妇女儿童的案件实行回访，干警们开展“我为群众办一件实事好事”活动竞赛，从小事做起服务群众。