黑河市人社12333平稳运行

  黑河市人社局自2014年4月1日起开通12333黑河市人社局咨询服务热线以来，面向群众受理、解答人社系统的相关政策法规、办事流程和投诉建议等问题，共计接听电话2054个，办结率为99.8%。
      为强化服务意识、提高工作效率，对12333话务员组织业务培训，使12333实现了“统一接听、按责转办、限时办结”，建立了完善的受理、转办、督办、公开制度。（来源：黑河市人社局门户网站）