黑龙江省人民检察院政务诚信承诺书
黑龙江省人民检察院政务诚信承诺书
按照党中央国务院、省委省政府关于加强政务诚信建设优化营商环境的部署要求，进一步发挥检察机关在社会信用体系建设中的表率示范作用，黑龙江省人民检察院郑重向社会公开承诺。
一、坚持依法履职。 正确履行检察工作职责，按照法定权限行使检察职能，切实履行法定职责必须为、法无授权不可为。
二、坚持检务公开 。依法及时准确公开检务信息，明确检务信息公开的内容、时限和方式，公开工作人员办公电话，加强服务监督，实现阳光检务。
三、坚持高效服务。 认真执行“首问负责制”，及时办理和答复当事人申请和咨询；切实落实“办事不求人”“最多跑一次”等政策措施；文明礼貌、热情周到，让当事人满意。
四、践行“四零”承诺。 精简控告申诉、信访接待工作流程、优化服务路径，推进实施“四零”承诺服务事项全部公开，实现服务结果零投诉，服务质量零差错，服务方式零距离，服务受理零推诿。
五、坚持依法守信。 遵守依法依规作出的信用承诺和签订的各类合同、协议。对检务失信违约事件积极处理，保护各类社会主体的合法权益。着力整治、坚决杜绝出现“新官不理旧账”等失信违诺问题，着力构建“亲”“清”新型检商关系。
六、严格遵守“三个规定”。 严禁领导干部插手干预司法、内部人员过问案件，以及与当事人、律师等不当接触交往行为。检察人员对过问或干预、插手重大事项的情况不记录或者不如实记录的，视情采取约谈、批评教育、责令改正等措施；构成违纪违法的，依规依纪给予批评教育、组织处理或者党纪政务处分。有关领导授意不记录或者不如实记录的，依纪依法追究领导责任。
七、坚持廉洁从检。 贯彻落实党风廉政制度，不谋私利，不接受当事人的现金、贵重物品、有价证券，不以任何形式对当事人进行索、拿、卡、要，建设廉洁从检单位。
八、自觉接受社会监督。 对我院工作人员的服务不满意或发现违诺行为，欢迎致电：12309举报投诉，或将投诉举报内容发送至12309中国检察网检察干警违法违纪举报专栏，我们将认真核实调查，对于发现的问题，依法依规进行处理。
