龙江法院:开创立案工作新局面 构建和谐司法新生态

        龙江法院采取三项措施进一步加强立案窗口建设，开创立案工作新局面。

        设立“诉讼服务中心”，大厅内为当事人配备了桌椅、笔、纸等办事必需品。添置了饮水机、报刊等提升诉讼服务中心服务档次的物品，风险告知、收费标准张贴醒目，诉讼常识汇集成册，方便当事人取阅，让百姓感觉来法院办事方便、快捷。

        分区设置立案、调解、信访，在二楼增设专门的信访约谈室和调解室，形成了以诉讼服务中心为载体，立案、诉前调解、信访“一站式”办理。全年诉前调解52件，有效减少了进入审理程序案件，减轻了当事人诉讼成本和法院工作压力。

        加强立案作风转变，设立特殊人群立案便利窗口，畅通“绿色通道”，方便老年人、残疾人立案，接受特殊群体的口头起诉，为部分不识字的当事人代写诉状，从根本上解决当事人诉讼困难。全年立案庭立案4341件，指导法庭立案1335件，接待来访人员5600余人次，接打咨询电话近2000个，缓交诉讼费31万余元。