哈铁中院召开司法服务工作新闻通报会
9月26日，哈尔滨铁路运输中级法院召开新闻通报会，立案庭负责人刘力波向与会的媒体记者通报了哈铁两级法院司法服务工作情况。宣传处处长刁广才主持会议。
近年来，哈铁两级法院牢牢把握“司法为民、公正司法”工作主线，积极践行为民服务宗旨，不断推出司法服务新举措，通过每一起纠纷的依法化解、每一个环节的司法关怀，努力满足人民群众的司法需求，让人民群众更直接、更深切地感受到公平正义。
建立“法院开放日”长效机制。为加强民意沟通，自觉接受社会各界的民主监督，哈铁两级法院不断强化司法公开，建立了“法院开放日”长效机制，通过组织开放日活动，敞开大门，邀请社会各界群众走进法院，参观法院信息集控中心、科技法庭、诉讼服务中心、执行指挥中心等工作场所，参加法院开展的座谈会、庭审观摩、新闻发布会、法律知识讲座等活动，让社会群众直观地了解法院司法办案、司法改革、队伍建设、信息化建设等工作，切身感受司法的公开与公正。2016年以来，哈铁两级法院举办“法院开放日”28次，先后邀请人大代表、政协委员、学校师生、人民陪审员、企业干部职工、社区街道干部群众等420余人参加，参加活动的各界群众对法院的新变化交口称赞。
“互联网+”为群众提供高效便捷服务。哈铁两级法院管辖范围广，覆盖全省大部分地区，针对群众诉讼往来路途遥远，交通不便利、诉讼成本高的情况，两级法院积极推进信息化建设，将诉讼实体服务向诉讼移动终端服务拓展，通过对诉讼服务网的升级改造，实现了网上立案、网上案件查询、网上诉讼费缴纳、远程视频接访，让当事人足不出户，即可享受到形式多样、方便快捷的服务；制作了以“百姓如何打官司”为主题的微动漫，在诉讼服务大厅循环播出，让群众更直观地了解诉讼程序、诉讼费缴纳标准、诉讼风险等知识；通过开发档案电子化系统、增设电子阅档室，实现诉讼文书电子送达，极大地方便了群众。
化解矛盾纠纷于审判之外。近年来，哈铁两级法院更新思路，积极推动矛盾纠纷由法院一家解决向法院与社会各部门联合多元化解的转变。近两年，两级法院相继建成了四个全新的诉讼服务中心，把诉调对接作为诉讼服务中心的重要组成部分，重新整合诉讼服务、立案登记、案件速裁等功能；专门设立了诉调对接窗口和多元化纠纷调解工作室，在全省率先挂牌成立了“第三方参与诉讼服务法律咨询机构”，聘请30余名各方面专业人员为法院特约调解员，参与矛盾纠纷化解调解工作；针对铁路人身损害赔偿纠纷案件多的实际情况，两级法院均开辟了绿色通道，与哈尔滨铁路局及其所属企业共同搭建了“一站式”矛盾纠纷化解平台，依法处理矛盾纠纷。今年以来，哈铁两级法院诉前调处各类矛盾纠纷70余起。
司法服务向末梢拓展延伸。哈铁两级法院紧紧围绕铁路这一特有载体，积极开展“送法上列车”等系列活动，把司法服务送至旅客身边。在每一年的宪法日、铁路春运、学生开学放假等时间节点，两级法院的法官或是走上列车，或是来到候车大厅，向过往旅客进行形式多样的法制宣传教育，耐心解答旅客提出的法律问题，积极化解矛盾纠纷。2016年至今，哈铁两级法院在列车上发放普法读本550余册、法制宣传单5600余份，解答法律咨询300多人次，调处矛盾纠纷50余件次，送法上列车现已成为铁路线上一道亮丽的风景线。另外，齐齐哈尔铁路运输法院还建立了塔河站区、大杨树站区两个司法联络站，在全国铁路最北端的漠河站区建立司法服务联络点，把服务向末梢拓展延伸，打通司法服务最后一公里。
