价值百万豪车方向盘、刹车多次失灵 4S店:有质量问题

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　　 “路虎揽胜”行驶中方向盘锁死刹车失灵车主：就像等死一样 http://heilongjiang.dbw.cn　|　2015-06-10 18:10:04

　　东北网6月10日讯(记者许诺)价值百万的“路虎揽胜”越野车在正常行驶途中方向盘突然锁死，刹车失灵，这把当时正在驾车的张先生和年迈的父母吓了一身冷汗，而这种情况不止出现了一次。张先生在路虎哈尔滨尊荣4S店经检测得知，该车接线桩断裂导致车辆断电后刹车方向盘失灵。张先生表示，多次的维修经历已让自己产生心理阴影，他要求退车。

　　4S店出具的检测维修单确认车辆断电。东北网记者许诺摄

　　 价值百万豪车方向盘、刹车多次失灵

　　据市民张先生讲，2014年5月，他在路虎哈尔滨尊荣4S店花费105万元购买了一辆“揽胜”运动版越野车。今年3月份，张先生驾驶该车在高速公路上行驶到100迈速时，车辆突然出现刹车失灵及方向盘锁死的情况，这种情况持续了几秒后恢复正常。“我立即返回4S店维修，可他们说查不出任何问题，属于偶发情况，还让继续开。”张先生说。

　　半个月后，仍是在高速公路上，车辆再次出现方向盘突然锁死，刹车失灵的状况，“当时前面还有车，那种感觉很无助，就像等死一样，这次持续了10多秒后又恢复正常。事发后4S店对车辆进行了维修”。

　　今年5月份，张先生驾车行驶到松浦大桥上桥口处时，车辆第三次出现方向盘失灵的情况，这次失灵后再也没有恢复正常，随后4S店将该车拖走维修。“短短两个月的时间内已经发生了三次重要部件失灵的情况，最后一次直接彻底断电，如果发生在高速公路上后果不堪设想”。

　　除此之外，在不到一年的时间里，该车还多次出现摄像头模糊、倒车影像晃屏、方向盘控制键失灵、头枕异响、车辆突然熄火、仪表盘自动断电、玻璃升降器损坏等现象，张先生表示，这些经历令他感到非常恐慌，再也不想选择路虎品牌。

　　车辆停靠在店旁。东北网记者许诺摄

　　 路虎哈尔滨尊荣4S店承认存在质量问题

　　10日上午，记者跟随张先生来到位于哈尔滨市道外区先锋路21号的路虎哈尔滨尊荣4S店，张先生的“揽胜”车由于长时间停在店门口已经落了一层厚厚的灰。负责售后服务的韩兴华经理表示，第一次到店检测时没有发现事故原因，第二次检测时发现是由于车辆接线柱断裂造成全车断电。“产品质量确实存在问题，由于接线柱的保护罩是塑料件，我们承认在后续维修中没有考虑到塑料件时间长会变形，导致再次出现问题。”韩经理说。

　　该4S店的负责人表示，他们已将情况反馈到“路虎”集团和厂家，但具体回复时间无法确认。4S店方面表示，对于车辆维修后仍出现的问题他们愿意承担责任。可以维修、退车或换车，但需要依据厂家的保修规定和国家的“三包法”，如退换车辆，存在30万的折损。“买东西不可能一点问题都没有，这次我们没修好，但是下次我们肯定能修好”。

　　对此，张先生表示，再也不想再拿生命做赌注。

　　 律师:消费者有权退车

　　黑龙江省孟繁旭律师事务所张秩坚律师认为，车辆在行驶途中突发锁死的情况，属车辆安全标准未达到国家规定标准，应当由厂家或4S店负责解决安全问题，如果连续两次仍无法解决，按照法律规定消费者有权退车。