“路虎揽胜”行驶中方向盘锁死刹车失灵 车主:就像等死一样

10.06.2015  21:31

  东北网6月10日讯(记者 许诺)价值百万的“路虎揽胜”越野车在正常行驶途中方向盘突然锁死,刹车失灵,这把当时正在驾车的张先生和年迈的父母吓了一身冷汗,而这种情况不止出现了一次。张先生在路虎哈尔滨尊荣4S店经检测得知,该车接线桩断裂导致车辆断电后刹车方向盘失灵。张先生表示,多次的维修经历已让自己产生心理阴影,他要求退车。

4S店出具的检测维修单确认车辆断电。东北网记者 许诺 摄

   价值百万豪车方向盘、刹车多次失灵

  据市民张先生讲,2014年5月,他在路虎哈尔滨尊荣4S店花费105万元购买了一辆“揽胜”运动版越野车。今年3月份,张先生驾驶该车在高速公路上行驶到100迈速时,车辆突然出现刹车失灵及方向盘锁死的情况,这种情况持续了几秒后恢复正常。“我立即返回4S店维修,可他们说查不出任何问题,属于偶发情况,还让继续开。”张先生说。

  半个月后,仍是在高速公路上,车辆再次出现方向盘突然锁死,刹车失灵的状况,“当时前面还有车,那种感觉很无助,就像等死一样,这次持续了10多秒后又恢复正常。事发后4S店对车辆进行了维修”。

  今年5月份,张先生驾车行驶到松浦大桥上桥口处时,车辆第三次出现方向盘失灵的情况,这次失灵后再也没有恢复正常,随后4S店将该车拖走维修。“短短两个月的时间内已经发生了三次重要部件失灵的情况,最后一次直接彻底断电,如果发生在高速公路上后果不堪设想”。

  除此之外,在不到一年的时间里,该车还多次出现摄像头模糊、倒车影像晃屏、方向盘控制键失灵、头枕异响、车辆突然熄火、仪表盘自动断电、玻璃升降器损坏等现象,张先生表示,这些经历令他感到非常恐慌,再也不想选择路虎品牌。

车辆停靠在店旁。东北网记者 许诺 摄

   路虎哈尔滨尊荣4S店承认存在质量问题

  10日上午,记者跟随张先生来到位于哈尔滨市道外区先锋路21号的路虎哈尔滨尊荣4S店,张先生的“揽胜”车由于长时间停在店门口已经落了一层厚厚的灰。负责售后服务的韩兴华经理表示,第一次到店检测时没有发现事故原因,第二次检测时发现是由于车辆接线柱断裂造成全车断电。“产品质量确实存在问题,由于接线柱的保护罩是塑料件,我们承认在后续维修中没有考虑到塑料件时间长会变形,导致再次出现问题。”韩经理说。

  该4S店的负责人表示,他们已将情况反馈到“路虎”集团和厂家,但具体回复时间无法确认。4S店方面表示,对于车辆维修后仍出现的问题他们愿意承担责任。可以维修、退车或换车,但需要依据厂家的保修规定和国家的“三包法”,如退换车辆,存在30万的折损。“买东西不可能一点问题都没有,这次我们没修好,但是下次我们肯定能修好”。

  对此,张先生表示,再也不想再拿生命做赌注。

   律师:消费者有权退车

  黑龙江省孟繁旭律师事务所张秩坚律师认为,车辆在行驶途中突发锁死的情况,属车辆安全标准未达到国家规定标准,应当由厂家或4S店负责解决安全问题,如果连续两次仍无法解决,按照法律规定消费者有权退车。